Work and non-work : is that the question? : a study of work, professionalism and their (non)sense in the light of non-work-related activities in the office
Travail et non-travail : telle est la gestion ? : une étude du travail, du professionnalisme et de leurs (non)sens a la lumière des activités de non-travail au bureau
Résumé
We argue that non-work-related activities - which we conceptualize as (inter)actions expressing autotelism, not or not directly instrumental, functional - are important in everyday work, apprehended in the space-time of the office working day. We assess the limitations we see in the "classic" interpretations of these activities in research ('mainstream', 'critical', and 'occupational health/suffering'-oriented approaches), from which we develop our theoretical conceptualization, as well as a specific methodological design aimed at apprehending them. This qualitative, abductive and constructivist design combines diaries and a dialogical exploration (interviews or written exchanges). Our results lead us to apprehend them as dynamic processes structuring daily work life, before proposing two specific articulations: First, we study their links with professionalism, questioning the dominant reading of them as opposed to it; we suggest instead that these activities, in their behind-the-scenes qualities (Goffman, 1973), reveal the tension between prescribed, actual and desired professionalism. Lastly, we examine the possible relationships between these activities and the creation of (non)sense related to work. We propose to articulate the (non)meanings produced at two distinct scales: daily work ((non)meaning at work), and work in daily life ((non)meaning of work), while raising the possibility of a null meaning. We contribute to the operational theorization of these activities and work itself (by distinguishing them from out-of-work and antiwork), and in practice, to the re-interrogation of everyday work, its conditions and its meaning, at multiple levels.
Nous soutenons que les activités de non-travail – les (inter)actions exprimant de l’autotélisme, non ou non directement instrumentales et fonctionnelles durant la journée de travail – sont très importantes dans le quotidien de travail, appréhendé dans l’espace-temps de la journée de travail au bureau. Nous discutons les interprétations « classiques » de ces activités en recherche (‘mainstream’, ‘critiques’, et approches orientées santé/souffrance au travail’), à partir desquelles nous élaborons notre conceptualisation théorique ainsi qu’un design méthodologique spécifique, qualitatif, abductif et constructiviste, combinant journaux de bord et approfondissement dialogique. Nos résultats conduisent à les appréhender en tant que processus dynamiques structurants du quotidien de travail, avant d’en proposer deux articulations : nous étudions leurs liens avec le professionnalisme, dont nous interrogeons une lecture dominante postulant qu’elles y sont opposées ; nous suggérons que ces activités, en leurs qualités de coulisses (Goffman, 1973), révèlent la tension entre professionnalisme prescrit, réel, et souhaité. Nous étudions enfin leur rôle dans la constitution de (non)sens relatifs au travail, et proposons d’articuler les (non)sens produits à deux échelles distinctes : le quotidien de travail ((non)sens au travail), et le travail dans la vie quotidienne ((non)sens du travail), tout en soulevant la possibilité d’un sens nul. Nous contribuons à théoriser de manière opératoire ces activités et le travail (en les distinguant notamment du hors travail et de l’anti-travail) et à réinterroger le quotidien de travail, ses conditions et son sens, à de multiples niveaux.
| Origine | Version validée par le jury (STAR) |
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