Ontologies and Services for Patients : Application in Query Reformulation Tasks
Ontologies et services aux patients : Application à la reformulation des requêtes
Résumé
The Internet has become an important source of medical information for patients and their family members : search for information about their diseases and recent clinical research, building numeric communities for exchange and sharing of information and of personal experience. However, access to the Internet does not mean access to information. The lack of familiarity with the medical language is a major problem for health consumers in information access and understanding. The aim of this thesis is to analyse and characterize the terms used by nonprofessionals during their discourse on medical topics in order to propose services adapted to their language and to their level of knowledge. Its main production is a health consumer ontology in the breast cancer field, which is based on two types of text corpora : health mediators and health consumers. The elements of this ontology have been analysed on several levels : terms, concepts and relations. The resulting ontology has been the core of a health consumers query reformulation application using spreading activation techniques through a semantic network. The concepts of the ontology represent the nodes in the semantic network. The links between the nodes have weights calculated, either automatically based on the co-occurrence of concepts in a corpus of texts or manually depending on the links type, reflecting the "strength" of the relation between the nodes.
Internet est devenu une source importante d'information médicale pour les patients et leurs proches : recherche d'informations sur leurs maladies et les dernières recherches cliniques, ainsi que pour y constituer des communautés "numériques" de dialogue et de partage. Cependant, accès à Internet ne signifie pas nécessairement accès à l'information. Le manque de familiarité avec le langage médical constitue un problème majeur pour les usagers de santé dans l'accès à l'information et son interprétation. Le travail de cette thèse s'inscrit dans la problématique d'étude et de caractérisation de la terminologie des usagers de santé pour pouvoir proposer des services adaptés à leur langage et à leur niveau de connaissances. Sa production principale est une ontologie dans le domaine du cancer du sein orientée vers les usagers de santé. Cette ontologie est construite à partir d'un ensemble de corpus de textes représentant deux catégories : les médiateurs de santé et les usagers de santé. Les éléments de cette ontologie ont été analysés en utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives sur plusieurs niveaux : termes, concepts et relations. L'ontologie produite a constitué le noyau d'une application de reformulation de requêtes d'usagers de santé en utilisant l'approche de propagation d'activation dans un réseau sémantique. Les concepts de l'ontologie représentent les noeuds dans le réseau sémantique et les liens entre ces noeuds ont des poids, calculés soit automatiquement sur la base des co-occurrences des concepts dans un corpus de textes soit, manuellement selon le type des liens ; ces poids reflètent la "force" de la relation entre les noeuds.
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