Towards a hyperconnected humanitarian supply chain
Vers une chaîne logistique humanitaire hyperconnectée
Résumé
In the aftermath of major disasters, such as the 2004 tsunami in the Pacific Ocean or the 2010 earthquake in Haiti, the quality of the aid delivered to assist the affected population was the subject of great attention and criticism. Saving human lives and relieving suffering depend on the capacity of humanitarian organizations to mobilize resources, and specifically to organize the logistics of relief items from sourcing points to distribution points. However, inefficient and unsustainable activities call into question the way humanitarian supply chains are organized. Given this reality, and while an active branch of research is striving to achieve localised improvements, we are taking the opposite view and and explore a more holistic and profound reform. The ambition of this research work is to redesign the foundations of the humanitarian system by ideating a new version of humanitarian supply chains.In this perspective, we focused on a new logistics paradigm known as Physical Internet, which has recently emerged as a way to address the symptoms of unsustainability associated with commercial logistics. The Physical Internet is a global concept that envisages a new way for goods to be moved, supplied, designed, and used in the perspective of making logistics and supply chains more efficient, sustainable, smart, agile, adaptable and scalable. To do so, it suggests a new logistics structure based on open hubs and cooperative platforms for both data and material flows. Also, it aims to strengthen the interconnection between supply chain actors by means of shared and standardized resources, equipment and facilities. The main idea of this innovative research project is to explore the applicative potentialities of this new logistics paradigm to humanitarian supply chains. This original association has been under-studied so far and only by very few researchers. To this end, several research phases were carried out leading to three main contributions. First, the proposition of an hyperconnected humanitarian supply chain paradigm in light of current practices and inspired from the key concepts of the Physical Internet. This conceptual contribution is complementary to very first discussions on the topic and differentiates the method used for framing the ideation phase. New Physical Internet-oriented practices were designed from the recognized performance success factors of supply chains and humanitarian supply chains. The second contribution is the design of a simulation-based experimental approach to evaluate the relevance on performance of this new paradigm envisioned for humanitarian supply chains. Thus far, the novelty of the topic has remained at the conceptual level and no experiments have been conducted so far. This methodological contribution is one of the first of its kind, generic enough to be used in other contexts and requiring the development of a rigorous, relatively complete and novel approach to the humanitarian supply chain model. Thirdly, an applicative contribution is proposed through the design and conducting of an experiment using a field-based case study. This case study is based on the network architecture and main relief activities of the Indonesian Red Cross in the context of a historical earthquake that hit Indonesia in the past. Results obtained from the simulation indicate major positive effects of the tested Physical Internet-oriented practices compared to the current strategies. Significant reductions in both supply lead times and cost were demonstrated, as well as better use of resources.
Après plusieurs catastrophes majeures, le niveau de qualité de l'aide apportée aux populations touchées a attiré l'attention et généré des critiques. L'enjeu est de taille puisque des vies humaines sont en jeu et dépendent de la capacité des Organisations Humanitaires (OH)s à mobiliser des ressources. Plus particulièrement, en ce qui concerne la logistique des articles de première nécessité à acheminer. Cependant le fonctionnement associé a été jugé inefficace et non durable remettant en question la manière dont les chaînes d'approvisionnement humanitaires sont aujourd'hui gérées. Partant de ce constat, et alors qu'une branche active de la recherche s'évertue à réaliser des améliorations localisées, nous en prenons le contre-pied et explorons une refonte plus holistique et profonde. Par conséquent, l'ambition de ce travail de recherche est de redéfinir les fondements du système humanitaire en imaginant une nouvelle version des chaînes d'approvisionnement humanitaires. Dans cette perspective, nous nous sommes d'abord intéressés à un nouveau paradigme logistique connu sous le nom d'Internet Physique, récemment apparu comme un moyen de traiter les symptômes de non-durabilité que présentent les chaînes d'approvisionnement plutôt commerciales. L'Internet Physique est un concept global qui envisage une nouvelle façon de déplacer les marchandises dans le but de rendre la logistique et les chaînes d'approvisionnement plus efficaces, durables, intelligentes et agiles. L'objectif de ce projet de recherche est d'explorer les potentialités d'application de ce nouveau paradigme sur les chaînes d'approvisionnement humanitaires. Cette association originale a été peu étudiée jusqu'à présent et seulement par un nombre réduit de chercheurs. À cette fin, plusieurs phases de recherche ont été menées et ont abouti à trois contributions principales. Premièrement, la proposition d'un paradigme de chaîne d'approvisionnement humanitaire hyperconnectée à la lumière des pratiques actuelles et inspiré des concepts de l'Internet Physique. Cette contribution conceptuelle est complémentaire aux premières discussions sur le sujet et se différencie par la méthode utilisée pour encadrer la phase de création. En effet, nous ne sommes non pas partis des défis rencontrés, mais des facteurs clés de performance des chaînes d'approvisionnement en général et plus spécifiquement humanitaires. La deuxième contribution est la conception d'une approche expérimentale orientée autour de la simulation afin d'évaluer la pertinence de ce nouveau paradigme envisagé pour les chaînes d'approvisionnement humanitaires. Jusqu'à présent, la nouveauté du sujet a orienté les discussions sur des aspects plus conceptuels et aucune expérience n'a encore été menée. Cette contribution méthodologique se veut générique pour être utilisée dans d'autres contextes. Elle a aussi nécessité le développement d'un modèle à la perspective nouvelle et complète des chaînes d'approvisionnement humanitaires. Troisièmement, une contribution applicative est proposée au travers de la conception et la réalisation d'une expérience utilisant un cas d'étude métier. Ce cas s'inspire de l'architecture du réseau logistique actuel et des principales activités de secours menées par la Croix-Rouge indonésienne. Les résultats obtenus à partir de la simulation indiquent des impacts positifs et majeurs quant aux propositions de pratiques inspirées de l'Internet Physique ceci en comparaison des stratégies actuelles. Des réductions significatives des délais d'approvisionnement et des coûts ont ainsi pu être démontrées ainsi qu'une nette optimisation dans l'utilisation des ressources.
Origine : Version validée par le jury (STAR)