Assessment of the impact of communication, leadership, technology, emotional space and multiculturalism on culture and work climate based on the profiles of collaborators from manufacturing organizations in Mexico and South Korea.

Evaluación de los impactos de la comunicación, el liderazgo, la tecnología, el espacio emocional y la multiculturalidad en la cultura y clima laboral a partir de los perfiles de los colaboradores de organizaciones manufactureras en México y Corea del Sur.

Évaluation des impacts de la communication, du leadership, de la technologie, de l´espace émotionnel et du multiculturalisme sur la culture et le climat de travail à partir du profil des collaborateurs des organisations manufacturières au Mexique et en Corée du Sud

Ambar Gallegos (1)

1 LLSETI - Langages, Littératures, Sociétés, Études Transfrontalières et Internationales

This research shows how culture manifests itself in different ways in organizations and why it occurs when they belong to the same sector and have similar goals and objectives, why is it that, when they are settled in different countries, their culture can be so different from each other, which benefits the same organization differently.The qualitative methodological study was conducted in the company Rockwell Collins- EEMSA, located in Mexicali, B.C. Mexico and in the company Genesem Inc. in Incheon, South Korea. This study consisted of four in-depth interviews, two focus group, , two observation techniques were carried out in each company. For the quantitative approach a questionnaire was designed which was applied to the employees of the two companies. In the company Rockwell Collins- EEMSA Mexicali, it was a questionnaire in Spanish, in the company Genesem in South Korea, it was a questionnaire in English and a questionnaire in Korean. These questionnaires were sent via Google Drive to all employees in the various positions in the organization. In total, there was a sample of 283 between the two companies, the instrument had a total of 55 articles in its Spanish version and 53 articles in its English and Korean version. After receiving the responses to the questionnaires, two types of analysis were performed: Likert data representation, interval and ordinal.As conclusions we can point out that the emotional space has a great impact on the staff and that it can contribute to the working climate and culture, in both organizations it was one of the main topics to be considered by the employees. communication has a wide range of opportunities. In both organizations, the sense of culture is strong, if it were developed properly, the emotional space could be the basis of a 100 percent effective culture. Finally, leadership has an impact on the staff of both companies. We can see that in both organizations, there are times when authoritarian leadership is reflected, but in turn, we can see democratic or visionary leadership more attached to positive leadership.

Cette recherche montre comment la culture se manifeste de différentes manières dans les organisations et les raisons pour lesquelles cela se produit alors qu’elles appartiennent au même secteur et qu’elles ont des buts et des objectifs similaires, comment se fait-il que, lorsqu’elles sont installées dans des pays différents, leur culture peut être si différente l’une de l’autre, ce qui profite différemment à la même organisation.L’étude méthodologique qualitative a été réalisée dans la société Rockwell Collins- EEMSA, située à Mexicali, B.C. Mexico et dans la société Genesem Inc. située à Incheon, en Corée du Sud. Cette étude a consisté en quatre entretiens approfondis, deux focus group, et deux techniques d'observation ont été réalisées dans chaque entreprise. Pour l´approche quantitative un questionnaire a été appliqué aux employés des deux sociétés. Dans la société Rockwell Collins- EEMSA Mexicali, il s’agissait d’un questionnaire en espagnol, par contre dans la société Genesem en Corée du Sud, il s’agissait d’un questionnaire en anglais et d’un questionnaire en coréen. Ces questionnaires ont été envoyés via Google drive à tous les employés des différentes postes de l’organisation. Au total, il y avait un échantillon de 283 entre les deux sociétés. Après avoir reçu les réponses aux questionnaires, deux types d'analyse ont été effectués : représentation des données de type Likert, intervalle et ordinal.Comme conclusions nous pouvons souligner que l’espace émotionnel a un grand impact sur le personnel et qu’il peut contribuer au climat et à la culture de travail, dans les deux organisations c’était l’un des principaux sujets à considérer par les employés.de plus, la communication a un large champ d’opportunités. Dans les deux organisations, le sens de la culture est fort, s'il était développé de manière adéquate, l'espace émotionnel pourrait être la base d'une culture efficace à cent pour cent. Enfin, le leadership a un impact sur le personnel des deux sociétés. On peut voir que dans les deux organisations, il y a des moments où le leadership autoritaire se reflète, mais à son tour, on peut voir un leadership démocratique ou visionnaire plus attaché à un leadership positif.

Mots clés: Leadership; Communication; Technology; Multiculturalism; Work culture; Work climate

Mots clés: Leadership; Communication; Technologie; Multiculturalisme; Culture de travail; Climat de travail

Domaines: Sciences de l'information et de la communication

Ambar Gallegos. Evaluación de los impactos de la comunicación, el liderazgo, la tecnología, el espacio emocional y la multiculturalidad en la cultura y clima laboral a partir de los perfiles de los colaboradores de organizaciones manufactureras en México y Corea del Sur.. Library and information sciences. Université Grenoble Alpes [2020-..]; Universidad Anáhuac (México Norte), 2020. Español. ⟨NNT : 2020GRALL015⟩. ⟨tel-03095491⟩