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, Pour l'usage "échanger, communiquer", quels outils utilisez-vous le plus spontanément ?

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, Activité de travail réalisée

, Pouvez-vous me dire en quoi consiste votre travail quotidien ? ? Quel est votre poste ? ? Quel est votre niveau de qualification ? ? Accepteriez-vous de me donner votre âge ? ? Etes-vous cheminot, au statut ou prestataire ? ? S'appuyer sur une situation concrète ? Quels sont les objectifs ? ? Quels sont les buts ? ? Qui sont les demandeurs ? ? Comment parvient-il/elle à atteindre ses objectifs ?

, Où sont les ressources de l'activité ? ? Quels sont les contraintes de l'activité ? ? Qui est le vrai destinataire de l'activité ? ? La reconnaissance dans le travail ? ? Est-ce que la personne parlerait de travail ou de métier ?

, Pourriez-vous me dire sur qui vous vous appuyez pour faire votre travail au quotidien ? ? Quels sont les réseaux informels de travail ? ? Quels sont les modalités de coordinations existantes

, Annexe 12 : Etude C -Guide entretien semi-directif Bonjour

, Je vous remercie pour le temps que vous m'accordez. Cet entretien se déroule dans le cadre d'un travail de thèse que je réalise à SNCF depuis, 2013.

, De cette manière nous allons préparer les éléments de votre prochaine interview avec votre propre expérience, Je vais vous poser quelques questions et vous allez pouvoir exprimer tout ce que vous souhaitez, vos succès, vos difficultés, vos ressentis, vos émotions, ce que vous trouvez de bien et de moins bien dans l'usage du RSNE

, Rappelez-vous qu'aucune réponse n'est bonne ou mauvaise, ce qui m'intéresse c'est votre expérience et votre vécu à vous. Je vais vous poser quelques questions et je vais vous laisser vous exprimer comme vous le souhaitez. Je vous poserai quelques questions si nécessaire

, Les réponses à cet entretien sont strictement anonymes et confidentielles et feront l'objet d'un traitement global

, Yammer depuis quand ? Comment avez-vous été amené à les utiliser Eux et l'utilisation de l'outil ? ? Comment s'est déroulé l'apprentissage de son utilisation ? Qu'est-ce que l'outil vous apporte de plus dans votre quotidien ? Quelles sont les fonctionnalités qui sont les plus intéressantes à vos yeux ? Qu'est-ce que vous aimeriez voir amélioré dans l'idéal ? A quelle fréquence l'utilisez-vous ? est-ce quotidien, hebdomadaire, pluri-quotidien ? ? Sur quel support l'utilisez-vous ? qu'est ce qui est vraiment utile pour vous ? ? Yammer et la personne dans son travail ? ? Comment avez-vous intégré cet outil à votre travail quotidien ? est-ce que cela a été aisé ou pas ? ? Est-ce que vous avez une situation ou un exemple précis à me raconter o Qu'est-ce qu'ils en ont fait ?, Acceptez-vous que cet entretien soit enregistré ? Avez-vous des questions ? Introduction de Yammer et du digital ? ? Vous utilisez les outils digitaux depuis quand ? Vous utilisez

. Qu, est-ce que cela change dans leur travail au quotidien