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.. .. Remerciements,

, Cadre conceptuel de l'intégration de la vision stratégique du dirigeant de PME des principes de RSE

, Chapitre 1 : PME et vision stratégique du dirigeant

, 29 Section 1 : PME : un objet de recherche complexe

I. .. Qu'entend-on-réellement-par-«-une-pme-»-?,

, Processus de prise de décision stratégique

, Un processus de prise de décision dépendant du dirigeant

, 56 1.1. Emergence de la vision stratégique dans la littérature managériale

, Multiples champs pour définir la vision stratégique

, Manifestation managériale de la vision stratégique

. .. Le-processus-visionnaire,

L. Partage, la condition incontournable de la vision stratégique, p.73

, Chapitre 2 : La RSE des PME, quelles spécificités ?

, 1 : Investigations et éclairage autour du concept de la Responsabilité Sociale

I. La, RSE des PME : quelles spécificités ?

R. .. Essai-de-définition-de-la, 78 2. La RSE en PME : une définition par « la proximité » ?

. .. , 82 1. Genèse du champ théorique des parties prenantes, théorie de dépendance à l'égard

, Section 2 : Entre détermination éthique et nécessité stratégique de RSE en PME : une approche par la vision stratégique du dirigeant

I. Dans-les and P. .. ,

. Rse and . .. Pme, 94 1.1. Qu'entend-on par « stratégie RSE »et « RSE stratégique » ?

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L. .. Rse, 115 1.1. Les facteurs explicatifs de l'encastrement territorial de la RSE

, Rôle de l'éthique et des valeurs du dirigeant dans l'intégration de la RSE dans les PME ?????????????????????????????????, vol.118

, Les valeurs du dirigeant de PME ??????????????????, vol.118

. Ethique and . .. Rse????,

. Iv, Vision stratégique du dirigeant de PME et intégration de la RSE

, Articulation des pratiques RSE et stratégie de PME par la vision stratégique du dirigeant

. Le-partage-de-la-vision-stratégique-responsable,

C. De-la-première-partie and .. .. ,

, Deuxième partie : La RSE dans la vision stratégique des dirigeants de PME marocaines labellisées 131

, Contextualisation de la recherche et choix méthodologique, Chapitre, vol.3

, 132 Section 1 : Essai de contextualisation de la RSE des PME marocaines

. Ii and .. .. Etat, politiques publiques en faveur du DD et de la RSE

R. .. Iv.-l'approche-marocaine-de-la,

V. Etat and .. .. Au-maroc,

L. .. Dd, 148 2. La religion musulmane et les principes de RSE

, 2. Le lien entre la RSE et les spécificités de gestion des PME marocaines, et spécificités managériales, p.152

, Section 2 : Démarche méthodologique et opérationnalisation de la recherche

I. .. Positionnement, 157 1. Posture interprétativiste comme positionnement épistémologique adopté

.. .. Le-choix-d'une-démarche-qualitative-exploratoire,

. Ii and . .. Protocole, 163 1. Recours à l'étude de cas multiples

.. .. Processus-opératoire, , vol.178

, Chapitre 4 : L'intégration de la RSE dans la vision stratégique des dirigeants des PME marocaines labellisées

, 189 Section 1 : La RSE dans la vision stratégique de quatre dirigeants de PME marocaines labellisées????

I. , Analyse de l'intégration de la RSE dans la vision stratégique du dirigeant de la PME

. .. «-a-»,

P. La and .. .. ,

.. .. Le-partage-de-la-vision-stratégique-en-interne,

L. Responsabilité-sociale-de-la-pme-«-a-»-et-sa-labellisation and R. .. , La démarche de la formalisation des pratiques de RSE

. Ii, Analyse de l'intégration de la RSE dans la vision stratégique du dirigeant de la PME

. .. «-b-»,

.. .. Le-partage-de-la-vision-stratégique-en-interne,

L. Responsabilité-sociale-de-la-pme-«-b-»-et-sa-labellisation and R. .. , 218 2.3.1. La démarche RSE de l'entreprise « B » et la labellisation RSE

, Analyse de l'intégration de la RSE dans la vision stratégique du dirigeant de la PME

. .. «-c-»?,

L. Responsabilité-sociale-de-la-pme-«-c-»-et-sa-labellisation and R. .. , 3.2. Perception personnelle du dirigeant du label RSE de la CGEM

. Iv, Analyse de l'intégration de la RSE dans la vision stratégique du dirigeant de la PME

. .. «-d-»?,

L. .. Responsabilité-sociale-de-la-pme-«-d-»,

. Le and . .. Pme-«-d-», 245 2.3.1. La démarche RSE de l'entreprise « D » et la labellisation, 3.3. Motivations et retombées du label RSE sur la PME
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00342419

, Section 2 : Analyse et enseignements des quatre cas étudiés

I. , Une analyse de l'intégration des dirigeants de PME marocaines labellisées de la RSE, p.248

P. .. De, Les différentes manifestations de la RSE dans la vision stratégique des dirigeants

, Vision stratégique des dirigeants

L. and .. .. , 258 2.1. Les parties prenantes comme déterminant de la RSE des PME marocaines labellisées????????????

. Ii, Proposition de matrice de l'intégration de la RSE dans la vision stratégique des dirigeants de PME marocaines labellisées

.. .. Conclusion-du-quatrième-chapitre,

C. De-la-deuxième-partie and .. .. ,

.. .. Conclusion-générale,

.. .. Références,

. .. Liste-des-tableaux,

, 96 Encadré 2: Principales thématiques d'analyse de l'étude contextuelle, Liste des encadrés Encadré 1: Qu'entend-on par la « Création de valeur partagée

, 139 Encadré 4: Axes d'engagement de la charte RSE de la CGEM, Principales conventions internationales ratifiées par le Maroc dans les domaines des droits de l'Homme et du travail, vol.3

, Principaux axes des guides d'entretiens menés avec les dirigeants de PME, vol.5

, Principaux axes des entretiens menés avec les responsables clés de RSE, vol.6

, Guide d'entretien mené avec les salariés, Encadré, vol.7

, Axe 1 : Dirigeant 1-Votre situation familiale, âge et lieu de naissance ? 2-Parlez-moi de votre enfance ? Vos études ? Votre parcours académique ? 3-Expériences professionnelles ? 4-Comment êtes-vous arrivé à la tête de cette entreprise ? 5-Créateur ; comment avez-vous eu l'idée de créer votre entreprise ? 6-Vos motivations ? 7-Quelles opportunités avez-vous voulu saisir en créant l'entreprise ? Comment vous les avez identifiées ? 8-Quels sont les difficultés (au niveau personnel) auxquelles vous avez fait face depuis la création jusqu'à aujourd'hui ? 9-Comment arrivez-vous, Guide d'entretien mené auprès des dirigeants de PME Partie 1 : Vision stratégique du dirigeant, vol.8

, Présentation de l'entreprise, secteur d'activité, produits/services offerts, type de propriété 2-Date de création

, -Comment avez-vous démarré votre activité ? Quels produits/ services avez-vous offerts à cette époque ? 4-Les difficultés rencontrées ? Comment vous les avez surmontées ? 5-Quelles ambitions aviez-vous pour votre entreprise (Qu'est-ce que vous avez souhaité à cette époque?)

, Avez-vous réalisé ces aspirations ? -Si non pourquoi ? -Si oui : qu'avez-vous fait pour atteindre vos aspirations ? 'opportunités ?) 10-Comment percevez-vous l'environnement d'affaires aujourd'hui (environnement socioéconomique et politique, secteur d'activité?, Plus d'opportunités ? Arrivez-vous à les, p.338

, détecter et à les saisir quand elles se présentent ? Plus de menaces ? Comment vous les évitez ? concurrentiel ? Et le facteur qui vous manque toujours ? 2-Politique financière : Endettement sur le LT ? Quelles sont vos relations avec les banquiers ? 3-Politique commerciale : comment vous fidélisez les clients ? Décrire votre relation? Faitesvous des prospections périodiques

, Décrire la relation avec les fournisseurs ? Maintenez-vous les mêmes fournisseurs ? Ou vous les changez souvent ? Critères de sélection des fournisseurs ? Est-ce que vous externalisez ? 5-Nombre de salariés ? Comment vous les choisissez ? Politique RH : programmes relatifs à la GRH (formation, gestion des carrières, recrutement des jeunes, heures de travail flexibles

, Ex : universités, associations?) ? Si oui ; lesquelles ? Pourquoi ? Et comment vous décrivez la relation ? 7-Votre entreprise a certainement évolué en interne. Comment a-t-elle réussi à évoluer ? Comment qualifieriez-vous cette évolution ? idéale ? -Si non : pourquoi ? Est-ce que cela est dû à certains obstacles ? Lesquels ? -Si oui : qu'avez-vous fait ?, Maintenez-vous des relations avec d'autres collaborateurs ou organismes externes, p.339

, Ou est-ce que c'est la même depuis le démarrage de l'activité ? 6-Est-ce que vous avez partagé cette vision en interne ? Si oui, comment ?, Avec qui ? Pourquoi ? Si non, pourquoi ? 7-Quel est l'horizon temporel que vous privilégiez dans les décisions que vous prenez ? (CT, MT ou LT) ? Pourquoi ? 8-Quelles sont les principales valeurs de l'entreprise sur lesquelles vous communiquez ? Partie 2 : RSE et labellisation CGEM Axe 1 : perception de la RSE 1-Quelle

, Pourriez-vous m'indiquer les étapes principales de votre démarche RSE ? 3-Qui s'occupe de la mise en oeuvre en interne ? 4-Comment avez-vous eu l'idée pour la première fois d'intégrer la RSE dans votre entreprise ? 5-Comment la voyiez-vous à ce moment ? 6-Vous la voyiez comme une opportunité à saisir ? Ou une contrainte à gérer ? 7-Votre perception de la RSE a-t-elle changé ? 8-Y avait-il une personne qui vous a influencé dans le choix d'une orientation responsable ? Si oui : qui ? Comment ?

D. Qu, il existe une relation entre la religion et les principes de RSE, et entre la culture marocaine et la RSE ? Si oui, comment ? 10-A votre avis, est-ce qu'il y a une interaction entre l'entreprise et la société pour faire émerger les stratégies sociétales ? Exemples ? Axe 2 : Motivation de la RSE 1-Qu'est-ce qui vous a motivé à intégrer des pratiques de RSE ? 2-Dans l'exercice de votre activité, les pratiques RSE occupent-elles une place importante ?

L. Au, Maroc dans les dix dernières années, et l'incitation des pouvoirs publics, des ONG, de la société civile avait-elle une influence sur votre choix d'intégrer des pratiques responsables ? 4-Est-ce que vous pensez que l'incitation publique est un bon moyen de promouvoir la RSE au Maroc ? 5-Avez-vous senti des revendications en faveur de la RSE de votre environnement ? 6-Vos clients et fournisseurs exigent-ils des méthodes de gestion spécifiques, p.340

R. Est-ce-qu'ils-sont-orientés and . Oui, de ce qu'a apporté la RSE à votre entreprise ? 9-Les points de blocage et difficultés rencontrées dans le processus d'intégration de la RSE ? 10-Tenez-vous compte de votre impact social et environnemental lorsque vous développez un nouveau produit/ service ? Si oui, pouvez-vous illustrer votre propos par un exemple concret ? Certification RSE 1-Comment avez-vous eu l'idée de vous faire certifier RSE ? Quand ? Pourquoi ? 2-Connaissez-vous des entreprises dans votre secteur d'activité qui ont été labellisées RSE par la CGEM ?, Ou des entreprises qui ont reçu d'autres prix ou certifications relatifs à la RSE ? 3 -Les avantages et les inconvénients de la certification? Exemples ! 4-Les retombées sont-elles celles que vous souhaitiez ? Lesquelles ? Comptez-vous renouveler la certification

, Qu'attendez-vous toujours de cette démarche ?

, vous diriez plutôt : regret, déception ou satisfaction ? 7-Pouvez-vous nous décrire comment a été le processus de certification ? 8-Pensez-vous que vous avez fait un bon investissement ? Est-ce que vous l'avez rentabilisé (retour sur cet investissement) ? Exemples ! 9-Votre entreprise a-t-elle connu un changement après la certification ? Comment et pourquoi ? Exemples ! 10-La certification vous a-t-elle procuré un sentiment de conformité aux normes, S'il vous a été demandé de décrire votre sentiment après la certification en fonction des attentes que vous aviez