Document research assistance by an adaptive approach based on agents and artifacts
Assistance à la recherche documentaire par une approche adaptative à base d’agents et d’artefacts
Résumé
The development and multiplication of information systems and platforms for information access has been accentuated over the past thirty years. The large volume of information available has raised many scientific challenges in different areas such as information retrieval. To access documents grouped in a digital corpus, one must be able to express his/her information need, often in the form of a query, to associate the relevant documents and present them in the best possible way to users. Document research in a thematic digital corpus presenting a high level of technicality in the concerned discipline can be considered as a browsing process driven by some information needs. Such browses requires the use of traditional information retrieval tools to select relevant documents based on a query But they can be improved by the use of customization and adaptation mechanisms in order to refine the representation of information needs according to the specificities of a user, his current browsing or the corpus considered. Indeed, access to digital documents raises problems related to the search for information, the visualization of the results of a query and the browsing between the documents. The process of information retrieval requires to be improved and especially by the integration of the user as a main factor to take into account in the search for satisfaction of his/her information needs. We consider several approaches to help users in their search for documents. A first assistance concerns the reformulation of queries by targeting an audience of users unfamiliar with the technical terms of the field and struggling to express in the form of a query their need. The second approach that we propose is not to consider the user in isolation but to bring it closer to those who have expressed similar research to find the documents they considered relevant. Finally, we include works from the field of the recommendation to better understand the informational needs of the user and help them find what they are looking for by recommending documentary resources. In this thesis, we propose to treat this diversity of influence by a multi-agent system interacting with a shared environment representing the users browsing so that the system may be adapted to use either assistance facilities according to the user's expertise. We applied our work for document research in a digital corpus of legal documents.
Le développement et la multiplication des systèmes et plateformes informatiques pour accéder à de l'information ne fait que s'accentuer depuis une trentaine d'années. Le grand volume d'information disponible a soulevé de nombreux défis scientifiques dans des domaines tel que la recherche d'information. Pour accéder à des documents regroupés dans un corpus numérique, il faut être en mesure d'exprimer son besoin en information, souvent sous la forme d'une requête, d'y associer les documents pertinents et de les présenter de la meilleure manière possible aux utilisateurs. La recherche documentaire dans un corpus documentaire thématique présentant un haut niveau de technicité dans la discipline concernée s'apparente à un processus de navigation guidé par un besoin d'information d'un utilisateur. Cette navigation nécessite l'usage d'outils classiques de recherche d'information pour sélectionner des documents pertinents en fonction d'une requête, mais ils doivent être complétés par des mécanismes de personnalisation et d'adaptation capable de faire évoluer la représentation du besoin en fonction des spécificités d'un utilisateur, de sa navigation en cours ou du corpus considéré. En effet, l'accès aux documents d'un corpus numérique soulève des problèmes liés à la recherche d'information, à la visualisation des résultats d'une requête et à la navigation entre les documents. Le processus de recherche d'information nécessite des améliorations et surtout l'intégration de l'utilisateur comme facteur principal à prendre en compte dans la recherche de satisfaction de son besoin informationnel. Nous considérons plusieurs approches pour aider un utilisateur dans sa recherche de documents. Une première assistance porte sur la reformulation de requêtes en visant un public d'utilisateurs peu familier avec les termes techniques du domaine et en difficulté pour exprimer sous la forme d'une requête leur besoin. La deuxième approche que nous proposons consiste à ne pas considérer l'utilisateur isolément mais à le rapprocher de ceux ayant exprimé des recherches similaires pour retrouver les documents qu'ils avaient jugés pertinents. Enfin, nous incluons des travaux issus du domaine de la recommandation afin de mieux cerner le besoin informationnel de l'utilisateur et l'aider à trouver plus facilement ce qu'il cherche en lui recommandant des ressources documentaires. Nous proposons dans cette thèse de traiter cette diversité d'influence par un système multi-agent interagissant par un environnement partagé représentant la navigation des utilisateurs, de manière à pouvoir adapter le système en utilisant l'une ou l'autre des techniques d'assistance proposées en fonction de l'expertise de l'utilisateur. Ce travail a été appliqué à une recherche documentaire dans un corpus numérique de documents juridiques.
Origine : Version validée par le jury (STAR)
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