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, Extrait du journal commenté, vol.2
, Exemple de demande de refonte d'impression par UK1, Annexe, vol.3
, Processus commissions de ventes dessiné par l'équipe, vol.4
, Changements dus aux commissions de ventes, vol.5
, Synthèse des deux cycles de notre RAC, vol.6
, Check list RAC comme critères de validation de notre recherche, Annexe, vol.7
, Table des matières
,
,
,
,
, Partie 1 : Implémentation d'un ERP dans une PME internationalisée : cadre théorique et méthodologique
, déploiement ERP dans un groupe de petites Chapitre 1 filiales
, , vol.1, p.1
,
,
, 3.1. L'internationalisation : vers une dénaturation de la PME ?
, 37 2.1. Relations siège/filiales : vers un modèle multi-centres
,
, Les différents types et rôles des filiales
, La perspective basée sur les ressources
, ERP : caractéristiques, raisons d'adoption et difficultés
,
,
, Facteurs de succès et effets (étude de variance)
,
, 56 2.2. Implémentation d'un ERP en PME : les multiples défis à relever
, ERP dans un groupe de petites filiales
, une stratégie pour s'approprier
, Chapitre 2
, Deux grandes approches stratégiques en Systèmes d'information, vol.1, p.1
,
,
, , vol.2, p.1
, Valeurs sociales : Infrastructure, cultivation et hospitalité
,
, 84 Section 3 1. Le bricolage, mis en valeur par Lévi-Strauss (1962)
,
,
,
,
,
,
,
,
, Conclusion du cadre théorique et proposition d'un cadre d'analyse
,
, Chapitre 3
, 119 Section 1 1. Un réseau de distribution en forte croissance
, 120 2.1. Adoption d'un ERP pour harmoniser la gestion du groupe, Le périmètre : 12 filiales de différents pays et activités
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00472713
,
,
, 1. Les différentes postures épistémologiques et objets de recherche
,
, RA en SI : domination de la Recherche Action Canonique (RAC)
,
,
,
, Une élaboration multi-étapes et multi-cycles
, 1.2. 3.2. Une approche à dominante résolution de problème
, Conclusion de la partie 1
, Une stratégie de bricolage pour l'appropriation d'un ERP, Partie, vol.2
, Espagne : De la résistance au bricolage-appropriation
, Chapitre 4
, , vol.1, p.1
,
,
, Dispositifs de support : Base de données test, SharePoint, Hot line
, 177 Section 2 1. Évaluation de la mise en place et usages de l
, Approche top-down : résistance et non appropriation de l'ERP
,
, Chapitre 5
, 201 Section 1 1. Diagnostic pour les filiales représentatives par pays, Filiales de distribution : vers un ERP plus complet
, 203 IT1 : commissions de ventes, impressions, délais
, UK1 : paramétrages et développements avec les utilisateurs, Actions communes IT1 et UK1 : formation, paramétrage et tests
, 3.2.2 Tests UK1 : non affichage de prix, limite de crédit, marge ?, La formation des utilisateurs clés avant conception et tests
, 225 Formation des utilisateurs clés avant la conception et les tests, Autres filiales : une extension
,
, Des nouvelles instances et communautés pour gérer la collaboration inter-filiales et 2.5.1. inter-activités, p.228
,
, 232 Section 3 1. Évaluation des implémentations de l'ERP
,
,
,
, 2.2. 1.3. Bricolage multi-niveaux facilitant le processus d'appropriation
, 3.1.2 Qualité de l'information : disponibilité, utilité, étendue, 3.1.1 Qualité du système : Flexibilité, couverture
, 243 1.3.2. 1.3.2.1 Des conditions initiales favorisant le bricolage local
, Bricolage multi-niveaux et amélioration continue de l'ERP
,
, 1.2. 2.2. Vers un processus de bricolage inter-filiales et inter-activités
, 2.1. Bricolage inter-filiales pour les besoins spécifiques
,
,
, Chapitre 6
, Une vision bricoleur en réponse aux défis des filiales
,
, Espagne : de la technologie « maître » à l'utilisateur-artisan
,
,
, Une coévolution continue de l'innovation technologique et managériale
, Une co-évolution continue des IM et IT, Le bricolage pour stimuler les interactions entre IT et IM
, Conclusion de la discussion
,
,
,
,
,
,
,