La narration éthique dans la construction de sens au travail : le cas des trois équipes d'un CHU

Résumé : Cette thèse s’intéresse à la construction de sens au travail, favorisant la poursuite, ou la reprise, de l’activité en cours dans les organisations (Weick, 1969-2009). Plus précisément, elle cherche à relier la perspective du Sensemaking à l’éthique. Elle s’appuie essentiellement sur l’analyse d’entretiens semi-structurés réalisés auprès de trois équipes d’un CHU. Après avoir constaté la quasi-absence de travaux prenant en compte la dimension éthique du Sensemaking (Maitlis et Christianson, 2014), elle s’est intéressée aux philosophies éthiques permettant de rendre compte des comportements organisationnels décrits lors des entretiens et de conceptualiser les données empiriques. Sur le plan théorique, le principal apport de cette thèse est d’incarner le Sensemaking en montrant la dimension éthique de ce processus à chacune de ses étapes clefs : situations empreintes d’enjeux éthiques interrompant ou entravant l’action ; mobilisation de ressources éthiques (sélection d’histoires en lien avec la vulnérabilité, compétences éthiques, production d’un récit éthique). Secondairement, elle prend en compte des aspects peu développés dans les travaux sur le Sensemaking : le rôle des émotions, la structuration de l’espace social, le rôle des acteurs de terrain dans les processus de sensegiving (création et transmission de sens). Sur le plan managérial, elle incite le leader à favoriser le Sensemaking, en général, et la narration éthique dans ce processus, en particulier, afin de prévenir et de gérer les crises. Elle l’invite à faire appel à la capacité réflexive des acteurs de terrain et à favoriser un climat éthique dans les organisations.
Type de document :
Thèse
Gestion et management. Université Bourgogne Franche-Comté, 2017. Français. 〈NNT : 2017UBFCG005〉
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Soumis le : lundi 26 mars 2018 - 16:34:10
Dernière modification le : lundi 12 novembre 2018 - 18:47:40
Document(s) archivé(s) le : jeudi 13 septembre 2018 - 09:06:59

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Citation

Emmanuelle Gagnou-Savatier. La narration éthique dans la construction de sens au travail : le cas des trois équipes d'un CHU. Gestion et management. Université Bourgogne Franche-Comté, 2017. Français. 〈NNT : 2017UBFCG005〉. 〈tel-01743740〉

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