N. Ait-taleb, Les facteurs structurels favorisant l'appropriation d'un ERP??: le cas de SAP dans une industrie p??trochimique, Management & Avenir, vol.67, issue.1, pp.192-206, 2014.
DOI : 10.3917/mav.067.0192

H. A. Akkermans, P. Bogerd, E. Yücesan, N. Et-luk, and . Van-wassenhove, The impact of ERP on supply chain management: Exploratory findings from a European Delphi study, European Journal of Operational Research, vol.146, issue.2, pp.284-301, 2003.
DOI : 10.1016/S0377-2217(02)00550-7

. Allal-chérif, M. Z. Oihab, M. Babai, and . Bidan, « Special issue AIM 2012: Information Systems and Supply Chain Management ». Supply Chain Forum: an, International Journal, vol.13, issue.3, pp.2-3, 2012.

. Allard-poesi and . Florence, « Construction de l'objet de la recherche, Méthodes de recherche en management, 2007.

D. Aloini, R. Dulmin, and V. Mininno, Risk management in ERP project introduction: Review of the literature, Information & Management, vol.44, issue.6, pp.547-67, 2007.
DOI : 10.1016/j.im.2007.05.004

. Amid, M. Amin, . Moalagh, and . Et-ahad-zare-ravasan, Identification and classification of ERP critical failure factors in Iranian industries, Information Systems, vol.37, issue.3, 2012.
DOI : 10.1016/j.is.2011.10.010

R. Anthony and . Newton, Planning and Control Systems: A Framework for Analysis, Division of Research, 1965.

W. Azan and A. Beldi, Apport de la th??orie de l'action humaine ?? la compr??hension des usages des syst??mes d'information, Syst??mes d'information & management, vol.14, issue.3, pp.79-108, 2009.
DOI : 10.3917/sim.093.0079

R. Baskerville, S. Pawlowski, and E. E. Mclean, « Enterprise Resource Planning and Organizational Knowledge: Patterns of Convergence and Divergence, Systèmes d'Information et Management, 2006.

P. Baumard and J. Benvenuti, Compétitivité et systèmes d'information : de l'outil d'analyse au management stratégique, 1998.

P. Benghozi, « Technologies de l'Information et Organisation: de la Tentation à la Flexibilité à la Centralisation, pp.61-80, 2000.

J. Bernard, S. Rivard, E. Benoit, and A. Aubert, « L'exposition au risque d'implantation d'ERP : éléments de mesure et d'atténuation ». Systèmes d'Information et Management, 2004.

T. Bertrand, B. Et, and . Geffroy-maronnat, « ERP et visions métiers conflictuelles: cas d'une entreprise en mutation, Systèmes d'Information et Management, pp.61-85, 2005.

P. Besson, « Les ERP à l'épreuve de l'organisation ». Systèmes d'information et management, pp.21-51, 1999.

P. Besson and F. Rowe, « Perspectives sur le phénomène de la transformation organisationnelle ». Systèmes d'Information et, Management, vol.16, issue.1, 2011.

M. Bidan, Syst??mes d'information et territoires de l'entreprise (SITE). cartographie, coh??rence et cohabitation ?? la lumi??re d'un projet d'int??gration du syst??me d'information de gestion, Management & Avenir, vol.9, issue.3, pp.17-43, 2006.
DOI : 10.3917/mav.009.0017

M. Bidan, R. El-amrani, B. Geffroy-maronnat, R. Marciniak, and . Et-frantz-rowe, « PGI, flexibilités, organisation du travail et représentations dans les moyennes et grandes entreprises ». rapport DARES-Ministère du Travail, 2002.

L. Bironneau, B. L. Roy, V. Hovelaque, and B. Durand, « Compétences des responsables logistiques : résultats d'une étude longitudinale, Actes des 10èmes Rencontres Internationales de la Recherche en Supply Chain et Logistique (RIRL), 2014.

L. Bironneau and D. P. Martin, « Modélisation d'entreprise et pratiques de management implicitement liées aux ERP: enjeux conceptuels et études de cas », Finance Contrôle Stratégie, vol.4, issue.4, pp.29-50, 2002.

A. Blanchet and A. Gotman, L'entretien. 2e édition refondue, 2007.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00996693

F. Blondel, Bien gérer avec un ERP: synergie entre supply chain, production, finance, RH, 2009.

K. Boersma and S. Kingma, From means to ends: The transformation of ERP in a manufacturing company, The Journal of Strategic Information Systems, vol.14, issue.2, 2005.
DOI : 10.1016/j.jsis.2005.04.003

R. Bojanc and . Et-borka-jerman-bla?i?, An economic modelling approach to information security risk management, International Journal of Information Management, vol.28, issue.5, pp.413-435, 2008.
DOI : 10.1016/j.ijinfomgt.2008.02.002

M. Boudreau and D. Robey, Enacting Integrated Information Technology: A Human Agency Perspective, Organization Science, vol.16, issue.1, pp.3-18, 2005.
DOI : 10.1287/orsc.1040.0103

C. C. Bozarth, P. Donald, B. B. Warsing, E. J. Flynn, and . Flynn, The impact of supply chain complexity on manufacturing plant performance, Journal of Operations Management, vol.27, issue.1, pp.78-93, 2009.
DOI : 10.1016/j.jom.2008.07.003

M. Brasseur and G. Deslandes, « Du bien-être au bien commun : les bonnes pratiques en question ». RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise, 2015.

. Bueno-merino, S. Pascale, J. Grandval, . Upson, . Et-stéphanie et al., Organizational slack and the capability life-cycle: The case of related diversification in a technological SME, The International Journal of Entrepreneurship and Innovation, vol.15, issue.4, 2014.
DOI : 10.5367/ijei.2014.0169

S. Cadili and E. A. Whitley, On the interpretative flexibility of hosted ERP systems, The Journal of Strategic Information Systems, vol.14, issue.2, pp.167-95, 2005.
DOI : 10.1016/j.jsis.2005.04.006

G. Camponovo and Y. Pigneur, « Information Systems alignment in uncertain environments, Proceedings of Decision Support Systems (DSS), 2004.

E. Carontini, « Le rôle de l'abduction dans le processus d'interprétation ». Technologies et symboliques de la communication, 1990.

C. Petit, F. Sandra, and . Durieux, « Explorer et tester : les deux voies de la recherche, Méthodes de recherche en management, 2007.

S. Chopra, S. Et-manmohan, and . Sodhi, « Managing risk to avoid supplychain breakdown », MIT Sloan management review, vol.46, issue.1, pp.53-61, 2004.

M. Christopher, The Agile Supply Chain, Industrial Marketing Management, vol.29, issue.1, pp.37-44, 2000.
DOI : 10.1016/S0019-8501(99)00110-8

M. Christopher and B. Gaudenzi, Exploiting knowledge across networks through reputation management, Industrial Marketing Management, vol.38, issue.2, pp.191-97, 2009.
DOI : 10.1016/j.indmarman.2008.12.014

M. Christopher and H. Peck, Building the Resilient Supply Chain, The International Journal of Logistics Management, vol.15, issue.2, pp.1-14, 2004.
DOI : 10.1108/09574090410700275

C. Ciborra, Imbrication of Representations: Risk and Digital Technologies », Journal of Management Studies, vol.43, issue.6, 2006.

J. Colin, Le supply chain management existe-t-il r??ellement?, Revue fran??aise de gestion, vol.31, issue.156, pp.135-184, 2005.
DOI : 10.3166/rfg.156.135-149

M. C. Cooper, M. Douglas, J. D. Lambert, and . Pagh, Supply Chain Management: More Than a New Name for Logistics, The International Journal of Logistics Management, vol.8, issue.1, pp.1-14, 1997.
DOI : 10.1108/09574099710805556

C. W. Craighead, J. Blackhurst, M. J. Rungtusanatham, and R. B. Handfield, The Severity of Supply Chain Disruptions: Design Characteristics and Mitigation Capabilities, Decision Sciences, vol.43, issue.2, pp.131-56, 2007.
DOI : 10.1111/j.1745-493X.2003.tb00156.x

A. Dauphiné, Risques et catastrophes : observer, spatialiser, comprendre, gérer, 2001.
DOI : 10.3917/arco.dauph.2013.01

T. H. Davenport, Process innovation: reengineering work through information technology, 1993.

T. H. Davenport, J. G. Harris, and S. Cantrell, Enterprise systems and ongoing process change, Enterprise systems and ongoing process change, pp.16-26, 2004.
DOI : 10.1108/14637150410518301

A. David, « Logique, épistémologie et méthodologie en sciences de gestion, Actes de la VIIIème Conférence Internationale de l'A.I.M.S, 1999.

T. Davis, « Effective supply chain management ». Sloan management review 34, pp.35-35, 1993.

W. Delfmann and M. Gehring, Le r??le des technologies de l???information dans la performance logistique, Logistique & Management, vol.11, issue.1, pp.5-10, 2003.
DOI : 10.1080/12507970.2003.11516787

. De-treville, R. D. Suzanne, A. Shapiro, and . Hameri, From supply chain to demand chain: the role of lead time reduction in improving demand chain performance, Journal of Operations Management, vol.21, issue.6, pp.613-640, 2004.
DOI : 10.1016/j.jom.2003.10.001

. De-vaujany and . François-xavier, Pour une th??orie de l'appropriation des outils de gestion??: vers un d??passement de l'opposition conception-usage, Management & Avenir, vol.9, issue.3, pp.109-135, 2006.
DOI : 10.3917/mav.009.0109

J. P. Dittmann, « Managing Risk in the Global Supply Chain ». Supply Chain Management Review. août 21, 2015.

P. Dornier and M. Fender, La logistique globale et le supply chain management: enjeux, principes, exemples, 2007.

C. Drucker-godard, S. Ehlinger, and C. Grenier, « Validité et fiabilité de la recherche, Méthodes de recherche en management, 2007.

H. Dumez, « Qu'est-ce que l'abduction, et en quoi peut-elle avoir un rapport avec la recherche qualitative? » Le Libellio, pp.3-9, 2012.

S. Einarsson and M. Rausand, An Approach to Vulnerability Analysis of Complex Industrial Systems, Risk Analysis, vol.1995, issue.4, pp.535-581, 1998.
DOI : 10.1016/0024-6301(93)90230-D

K. M. Eisenhardt, « Building theories from case study research, pp.532-50, 1989.

K. M. Eisenhardt and M. E. Graebner, THEORY BUILDING FROM CASES: OPPORTUNITIES AND CHALLENGES., Theory building from cases: opportunities and challenges, pp.25-32, 2007.
DOI : 10.5465/AMJ.2007.24160888

E. Amrani and R. , De l'int??gration du Syst??me d'Information ?? la vision transversale de l'organisation, Syst??mes d'information & management, vol.13, issue.4, pp.61-93, 2008.
DOI : 10.3917/sim.084.0061

E. Amrani, G. Redouane, and . Saint-leger, « Etats des lieux de la recherche ERP francophone ». Systèmes d'Information et, Management, vol.18, issue.2, 2013.

E. Amrani, S. Redouane, D. Sarkar, and . Truex, « Examination of the Post-Implementation Role of Competency Centers in ERP and BI: An International/Cross Cultural Investigation, p.459546, 2010.

C. Everaere, « Flexibilité et standardisation des compromis nécessaires », Revue Française de Gestion Industrielle, vol.19, issue.2, pp.5-18, 2000.

E. Samuel, K. , and S. Ruel, « Systèmes d'information et résilience des chaînes logistiques globales ». Systèmes d'information & management, pp.57-85, 2013.

N. Fabbe-costes, ??valuer la cr??ation de valeur du Supply Chain Management, Évaluer la création de valeur du Supply Chain Management, pp.29-36, 2002.
DOI : 10.1080/12507970.2002.11516770

N. Fabbe-costes and G. Paché, La logistique, une approche innovante des organisations. Travail & gouvernance, 2013.

B. Fallery and F. Rodhain, « Quatre approches pour l'analyse de données textuelles: lexicale, linguistique, cognitive, thématique. » In Actes de la Conférence AIMS, 2007.

M. L. Fisher, « What is the right supply chain for your product?, Harvard business review, vol.75, pp.105-122, 1997.

M. L. Fisher, J. H. Hammond, W. R. Obermeyer, and . Et-ananth-raman, Making supply meet demand in an uncertain world, Harvard business review, vol.72, issue.3, pp.83-93, 1994.

B. Forgues and I. Vandangeon-derumez, « Analyses longitudinales, Méthodes de recherche en management, 2007.

S. Froufe, « Interactions entre les systèmes d'information et la gestion des risques logistiques », Journal of Social Management, vol.12, issue.1, 2014.

S. Froufe and C. Frédouët, « Information systems: between risk mitigation and risk generation within global supply chain processes, Proceedings of the International Association of Maritime Economists annual Conference (IAME), 2012.

K. P. Gallagher, L. James, and R. M. Mason, The negotiation and selection of horizontal mechanisms to support post???implementation ERP organizations, Information Technology & People, vol.25, issue.1, pp.4-30
DOI : 10.1108/09593841211204326

R. S. Gaonkar, N. Et, and . Viswanadham, « Analytical Framework for the Management of Risk in Supply Chains, IEEE Transactions on Automation Science and Engineering, vol.4880540, issue.2, pp.265-73, 2006.

. Geffroy-maronnat and . Bénédicte, ERP et dynamique sociale de l'int??gration, Management & Avenir, vol.39, issue.9, 2010.
DOI : 10.3917/mav.039.0233

M. Giannakis and M. Louis, A multi-agent based framework for supply chain risk management, Journal of Purchasing and Supply Management, vol.17, issue.1, pp.23-31, 2011.
DOI : 10.1016/j.pursup.2010.05.001

V. Giard, Gestion de la production et des flux, 2003.

F. Gibb and S. Buchanan, A framework for business continuity management, International Journal of Information Management, vol.26, issue.2, pp.128-169, 2006.
DOI : 10.1016/j.ijinfomgt.2005.11.008

J. Hallikas, K. Puumalainen, T. Vesterinen, . Et-veli-matti, and . Virolainen, Risk-based classification of supplier relationships, Journal of Purchasing and Supply Management, vol.11, issue.2-3, pp.72-82, 2005.
DOI : 10.1016/j.pursup.2005.10.005

O. Hanseth, K. Et, and . Braa, « SAP as emergent infrastructure in a global organization, Systèmes d'Information et Management, pp.53-70, 1999.

M. Haouari and T. Sauvage, « Introduction à la cyndinique logistique, La logistique, une approche innovante des organisations, édité par Nathalie Fabbe-Costes et Gilles Paché, 147?55. Travail & gouvernance. Aix-en-Provence: Presses universitaires de Provence, 2013.

J. C. Henderson, . Et-natarajan, and . Venkatraman, « Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizations », IBM systems journal, vol.32, issue.1, pp.4-16, 1993.

G. P. Huber, The Nature and Design of Post-Industrial Organizations, Management Science, vol.30, issue.8, pp.928-51, 1984.
DOI : 10.1287/mnsc.30.8.928

J. J. Jiang and G. Klein, Risks to different aspects of system success, Information & Management, vol.36, issue.5, pp.263-72, 1999.
DOI : 10.1016/S0378-7206(99)00024-5

U. Jüttner, Supply chain risk management, The International Journal of Logistics Management, vol.16, issue.1, pp.120-161, 2005.
DOI : 10.1108/09574090510617385

U. Jüttner and S. Maklan, « Supply Chain Resilience in the Global Financial Crisis: An Empirical Study ». Supply Chain Management, An International Journal, vol.16, issue.4, pp.10-1108, 2011.

M. Kalika, « Mise en place d'un ERP, transformation de l'entreprise et dynamique de l'alignement, Actes de la 14ème Conférence de l'Association Information et Management -AIM. Marrakech, Maroc, 2009.

S. Kaplan and E. B. Garrick, On The Quantitative Definition of Risk, Risk Analysis, vol.165, issue.3, pp.11-27, 1981.
DOI : 10.1111/j.1539-6924.1981.tb01350.x

P. R. Kleindorfer and G. H. Saad, Managing Disruption Risks in Supply Chains, Production and Operations Management, vol.15, issue.2, pp.53-68, 2005.
DOI : 10.1111/j.1937-5956.2005.tb00009.x

K. Kumar, G. Han, and . Van-dissel, Sustainable Collaboration: Managing Conflict and Cooperation in Interorganizational Systems, MIS Quarterly, vol.20, issue.3, pp.279-300, 1996.
DOI : 10.2307/249657

T. R. Laporte and P. M. Consolini, « Working in practice but not in theory: theoretical challenges of " high-reliability organizations, Journal of Public Administration Research and Theory: J-PART, 1991.

S. Larif and T. Lesobre, « Positionnement des acteurs face à l'implantation d'un ERP : le cas d'Air France, Systèmes d'Information et Management, 2004.

K. S. Lassila and J. C. Brancheau, Adoption and Utilization of Commercial Software Packages: Exploring Utilization Equilibria, Transitions, Triggers, and Tracks, Journal of Management Information Systems, vol.35, issue.1, pp.63-90, 1999.
DOI : 10.2307/249214

J. Laville, Comment s??curiser sa supply chain ?, Logistique & Management, vol.14, issue.1, pp.3-18, 2006.
DOI : 10.1080/12507970.2006.11516850

. Lee and L. Hau, « Aligning Supply Chain Strategies with Product Uncertainties. » California management review, p.44, 2002.

. Lee, L. Hau, . Et-seungjin, and . Whang, Higher supply chain security with lower cost: Lessons from total quality management, International Journal of Production Economics, vol.96, issue.3, pp.289-300, 2005.
DOI : 10.1016/j.ijpe.2003.06.003

L. Moigne and J. , « Vers un système d'information organisationnel ?, Revue Française de gestion, vol.6, issue.3, pp.20-31, 1986.

Z. Lin, X. Zhao, K. M. Ismail, and K. M. Carley, Organizational Design and Restructuring in Response to Crises: Lessons from Computational Modeling and Real-World Cases, Organization Science, vol.17, issue.5, pp.598-618, 2006.
DOI : 10.1287/orsc.1060.0210

L. Livolsi, N. Et, and . Fabbe-costes, « La centralité des systèmes d'information (SI.) dans la fonction logistique, Revue francaise de gestion industrielle, pp.27-44, 2004.

I. Manuj and J. T. Mentzer, GLOBAL SUPPLY CHAIN RISK MANAGEMENT, Journal of Business Logistics, vol.29, issue.1, pp.133-55, 2008.
DOI : 10.1002/j.2158-1592.2008.tb00072.x

J. G. March, . Et-zur, and . Shapira, Managerial Perspectives on Risk and Risk Taking, Managerial perspectives on risk and risk taking, pp.1404-1422, 1987.
DOI : 10.1287/mnsc.33.11.1404

M. International, « Une organisation sur trois équipée d'une solution de gestion intégrée ERP/PGI en France en 2011 -MARKESS News ». octobre 3, 2011.

M. Markus, C. Lynne, and . Tanis, « The enterprise systems experience? from adoption to success, Framing the domains of IT research: Glimpsing the future through the past, Robert W. Zmud, 173?207. Pinnaflex Educational Resources Inc, 2000.

R. Meissonier and E. Houzé, Toward an ???IT Conflict-Resistance Theory???: action research during IT pre-implementation, European Journal of Information Systems, vol.43, issue.4, pp.540-61, 2010.
DOI : 10.1057/ejis.2010.35

J. T. Mentzer, W. Dewitt, J. S. Keebler, S. Min, N. W. Nix et al., DEFINING SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, Defining supply chain management, pp.1-25, 2001.
DOI : 10.1002/j.2158-1592.2001.tb00001.x

. Michaux, . Valéry, and . Et-bénédicte-geffroy-maronnat, « Les transformations liées au système CRM : une méta-synthèse au prisme de la théorie de la structuration ». Systèmes d'information & management, pp.113-51, 2011.

M. B. Miles, A. M. Et, and . Huberman, Analyse des données qualitatives. Traduction de la 2e éd. américaine. Méthodes en sciences humaines, 2003.

K. D. Miller, A Framework for Integrated Risk Management in International Business, Journal of International Business Studies, vol.23, issue.2, pp.311-342, 1992.
DOI : 10.1057/palgrave.jibs.8490270

V. Mitchell, Organizational Risk Perception and Reduction: A Literature Review, British Journal of Management, vol.4, issue.3, pp.115-148, 1995.
DOI : 10.1016/0007-6813(88)90072-9

G. Musca, Une strat??gie de recherche processuelle??: l'??tude longitudinale de cas ench??ss??s, M@n@gement, vol.9, issue.3, 2006.
DOI : 10.3917/mana.093.0153

M. D. Myers, Qualitative Research in Information Systems, MIS Quarterly, vol.21, issue.2, pp.241-283, 1997.
DOI : 10.2307/249422

R. Narasimhan and S. Kim, INFORMATION SYSTEM UTILIZATION STRATEGY FOR SUPPLY CHAIN INTEGRATION, Journal of Business Logistics, vol.34, issue.3, pp.51-75, 2001.
DOI : 10.1002/j.2158-1592.2001.tb00003.x

A. Norrman and R. Lindroth, « Categorization of supply chain risk and risk management, Supply chain risk, 2004.

W. J. Orlikowski, The Duality of Technology: Rethinking the Concept of Technology in Organizations, Organization Science, vol.3, issue.3, pp.398-427, 1992.
DOI : 10.1287/orsc.3.3.398

G. Oruezabala and M. Bidan, « Quels outils achats pour le sourcing global ? Proposition de critères de choix pour piloter la chaîne logistique amont, Logistique & Management, vol.22, issue.2, 2014.

. Pant, R. Somendra, . Sethi, . Et-madan, and . Bhandari, Making sense of the e-supply chain landscape: an implementation framework, International Journal of Information Management, vol.23, issue.3, pp.201-222, 2003.
DOI : 10.1016/S0268-4012(03)00025-2

C. Perrow, Accidents, Normal, 1999.
DOI : 10.1016/B0-08-043076-7/04509-5

P. Pupion, E. Et, and . Leroux, « Le mimétisme rationnel comme facteur d'adoption d'un ERP ». Systèmes d'Information et, Management, vol.11, issue.3, 2006.

R. Reix, « Flexibilité, Encyclopédie de gestion, édité par Yves Simon et Patrick Joffre, 1411.

R. Reix, B. Fallery, M. Kalika, and . Et-frantz-rowe, Systèmes d'information et management des organisations. 6e édition, 2011.

C. Rettig, « The trouble with enterprise software ». MIT Sloan Management Review 49, 2013.

B. Ritchie and C. Brindley, Supply chain risk management and performance, International Journal of Operations & Production Management, vol.27, issue.3, p.10, 1108.
DOI : 10.1108/01443570710725563

B. Ritchie and D. V. Marshall, Business risk management, 1993.

K. H. Roberts, Managing High Reliability Organizations, California Management Review, vol.18, issue.4, p.101, 1990.
DOI : 10.2307/41166631

R. Marciniak, E. L. Redouane, F. Amrani, F. Rowe, and . Adam, Does ERP integration foster Cross-Functional Awareness? Challenging conventional wisdom for SMEs and large French firms, Business Process Management Journal, vol.20, issue.6, pp.865-86, 2014.
DOI : 10.1108/BPMJ-05-2013-0056

P. Romelaer, « L'entretien de recherche » In Management des ressources humaines: méthodes de recherche en sciences humaines et sociales, 2005.

F. Rowe, Coh??rence, int??gration informationnelle et changement??: esquisse d???un programme de recherche ?? partir des Progiciels Int??gr??s de Gestion, Systèmes d'Information et Management, pp.3-20, 1999.
DOI : 10.3917/sim.162.0049

F. Rowe and . Et-françois-de-corbière, « Understanding the Diversity of Interconnections Between IS: Towards a New Typology of IOS, 2009.

R. Sabherwal, R. Hirschheim, and T. Goles, The Dynamics of Alignment: Insights from a Punctuated Equilibrium Model, Organization Science, vol.12, issue.2, pp.179-97, 2001.
DOI : 10.1287/orsc.12.2.179.10113

F. Sahin and E. Powell-robinson-jr, Information sharing and coordination in make-to-order supply chains, Journal of Operations Management, vol.23, issue.6, pp.579-98, 2005.
DOI : 10.1016/j.jom.2004.08.007

. Saint-léger, . Guy, and . Amrani, « Le pari des centres de compétences dans la stabilisation des organisations en phase post-projet ERP ». Systèmes d, Information et Management, vol.16, issue.1, 2011.

. Saint-léger, H. Guy, and . Savall, « L'après projet ERP: Retour d'expérience sur un changement qui n'a pas eu lieu, pp.77-107, 2004.

R. Sauvayre, Les méthodes de l'entretien en sciences sociales, 2013.
DOI : 10.3917/dunod.sauva.2013.01

A. Savi?, « Managing IT-related operational risks, Economic annals, pp.88-109, 2008.

P. B. Seddon, C. Calvert, and S. Yang, « A multi-project model of key factors affecting organizational benefits from enterprise systems, MIS quarterly, vol.34, issue.2, pp.305-333, 2010.

Z. Shapira, Risk taking: A managerial perspective, 1995.

E. Simangunsong, L. C. Hendry, and M. Stevenson, Supply-chain uncertainty: a review and theoretical foundation for future research, International Journal of Production Research, vol.3, issue.3, pp.4493-4523, 2012.
DOI : 10.1108/13598540010347307

URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00740351

S. B. Sitkin and A. L. Pablo, « Reconceptualizing the determinants of risk behavior ». The Academy of, Management Review, vol.17, issue.1, pp.10-2307, 1992.

H. Sleiman, C. Bernier, and . Roy, « Gestion de projets ERP : Étude exploratoire du profil managérial des chefs de projet ». Systèmes d, Information et Management, vol.6, issue.3, 2001.

C. Smallman, Risk and organizational behaviour: a research model, Disaster Prevention and Management: An International Journal, vol.5, issue.2, pp.12-26, 1996.
DOI : 10.1108/09653569610112880

G. E. Smith, K. J. Watson, W. H. Baker, and J. A. Ii, A critical balance: collaboration and security in the IT-enabled supply chain, International Journal of Production Research, vol.11, issue.11, pp.2595-2613, 2007.
DOI : 10.1016/j.pursup.2003.07.002

T. Srivardhana and S. D. Pawlowski, ERP systems as an enabler of sustained business process innovation: A knowledge-based view, The Journal of Strategic Information Systems, vol.16, issue.1, 2007.
DOI : 10.1016/j.jsis.2007.01.003

D. M. Strong and O. Volkoff, « Understanding organization?enterprise system fit: a path to theorizing the information technology artifact, » MIS quarterly, vol.34, issue.4, pp.731-56, 2010.

A. Surana, S. Kumara, M. Greaves, and . Et-usha-nandini-raghavan, Supply-chain networks: a complex adaptive systems perspective, International Journal of Production Research, vol.898, issue.20, pp.4235-65, 2005.
DOI : 10.1038/30918

S. G. Sutton, Extended???enterprise systems' impact on enterprise risk management, Journal of Enterprise Information Management, vol.19, issue.1, pp.97-114, 2006.
DOI : 10.1108/17410390610636904

G. Svensson, A conceptual framework for the analysis of vulnerability in supply chains, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, vol.30, issue.9, pp.731-50, 2000.
DOI : 10.1108/09600030010351444

. Tajima, Strategic value of RFID in supply chain management, Journal of purchasing and supply management, pp.261-73, 2007.
DOI : 10.1016/j.pursup.2007.11.001

O. Tang and S. N. Musa, Identifying risk issues and research advancements in supply chain risk management, Leading Edge of Inventory Research, 2011.
DOI : 10.1016/j.ijpe.2010.06.013

K. Tan and . Choon, A framework of supply chain management literature, European Journal of Purchasing & Supply Management, vol.7, issue.1, pp.39-48, 2001.
DOI : 10.1016/S0969-7012(00)00020-4

J. Tarondeau, « Approches et formes de flexibilité ». Revue française de gestion, pp.66-71, 1999.

A. Tchokogué, M. Perez, and N. Hien, M??canismes et niveau d'int??gration organisationnelle de l'entreprise??: une ??valuation empirique avant et apr??s la mise en place d'un syst??me ERP, Syst??mes d'information & management, vol.13, issue.2, pp.61-96, 2008.
DOI : 10.3917/sim.082.0061

D. Thiel, V. Hovelaque, L. Et-vo-thi, and . Hoa, Impact of inventory inaccuracy on service-level quality in (Q,R) continuous-review lost-sales inventory models, International Journal of Production Economics, vol.123, issue.2, 2010.
DOI : 10.1016/j.ijpe.2009.08.031

URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00478488

R. Thiétart, Méthodes de recherche en management. 3e édtion, 2007.

B. Trebilcock, « Top 20 supply chain management software suppliers, Modern Materials Handling. juillet 1, 2014.

D. Truex, « ERP Systems as Facilitating and Confounding Factors in Corporate Mergers: the case of two Canadian telecommunications companies ». Systemes d, Information et Management, vol.6, issue.1, pp.7-21, 2001.

J. Usunier, M. Easterby-smith, and R. Thorpe, Introduction à la recherche en gestion, 2000.

G. Valenduc, Les progiciels de gestion int??gr??e : une technologie structurante ?, R??seaux, vol.18, issue.104, pp.185-206, 2000.
DOI : 10.3406/reso.2000.2291

. Van-campenhoudt, R. Luc, J. Quivy, and . Marquet, Manuel de recherche en sciences sociales, 2011.

P. Vidal and V. Petit, Systèmes d'information organisationnels, 2009.

S. M. Wagner and C. Bode, An empirical investigation into supply chain vulnerability, Journal of Purchasing and Supply Management, vol.12, issue.6, pp.301-313, 2006.
DOI : 10.1016/j.pursup.2007.01.004

Y. C. Wang, C. William, . Chang, S. Michael, and . Heng, « The Levels of information Technology Adoption, Business network, and a Strategic Position Model for Evaluating Suplly Chain Integration », Journal of Electronic Commerce Research, vol.5, issue.2, 2004.

E. A. Williamson, K. David, M. Harrison, and . Jordan, Information systems development within supply chain management, International Journal of Information Management, vol.24, issue.5, pp.375-85, 2004.
DOI : 10.1016/j.ijinfomgt.2004.06.002

F. Wu, S. Yeniyurt, and D. Kim, The impact of information technology on supply chain capabilities and firm performance: A resource-based view, Industrial Marketing Management, vol.35, issue.4, pp.493-504, 2006.
DOI : 10.1016/j.indmarman.2005.05.003

H. Yen, C. Rebecca, and . Sheu, Aligning ERP implementation with competitive priorities of manufacturing firms: An exploratory study, International Journal of Production Economics, vol.92, issue.3, pp.207-227, 2004.
DOI : 10.1016/j.ijpe.2003.08.014

R. K. Yin, Case Study Research: Design and Methods, 2003.

D. Annexe, Le guide support aux entretiens de l'étude de cas Pourriez-vous me décrire votre parcours ?

. Quel-est-votre-poste-aujourd-'hui, Quels outils informatiques utilisez-vous dans ce cadre ? [Positionnement sur les processus, variété et intensité des outils, niveau d'intégration pratique

E. Quelles-critiques-majeures-sont-portées-contre-les, 39 1.1.2.1. Une stratégie tournée vers l'intégration, p.39

E. En-quoi-consiste-la-post-implémentation-de-l-', 51 1.2.1.2.1. La phase 4, l'amélioration, p.51

S. Partie-mise-en-perspective-empirique and .. , collecte et analyse des données, résultats et discussion, centrés sur les perceptions des praticiens et leurs confrontations aux réalités du cas, p.137

L. 'étude-de-cas-longitudinale and .. , 156 5.2.3.1. Le choix d'une approche longitudinale appliquée à un cas unique, p.159

.. Et-environnementales, 253 6.2.1.2.1.1. La pression sur les processus internes, ., p.259

D. Annexe, Le guide support aux entretiens de l'étude de cas, p.369