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D. @bullet-entretien-téléphonique-avec, Jafflin, ancienne responsable de la direction de l'Action sociale et cadre qualité à la CNAMTS, 2010.

R. @bullet-entretien-avec, Verniolle, ancien agent de la direction de la Réglementation de la CNAMTS, directrice adjointe du Fonds CMU, 2010.

E. @bullet-entretien-avec and . Julien, responsable du Pôle Gestion des clients et du service précarité de la CPAM de Digne-les-Bains, 2009.

A. P. @bullet-entretien and . Borg, Pôle promotion de la santé