Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda

Contribution to the understanding of the perceived quality-satisfaction relationship in tourism hospitality services

Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda ¹

1 SPMS - Laboratoire de Socio-Psychologie et Management du Sport

Résumé : Pas de résumé

Keywords : Perceived quality Tourism Hospitality Tetraclass model

Document type :

Theses

Economies and finances. Université de Bourgogne, 2010. French. <NNT : 2010DIJOL020>

Domain :

Humanities and Social Sciences / Economies and finances

Humanities and Social Sciences / Business administration

https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00717829
Contributor : ABES STAR <>
Submitted on : Monday, July 16, 2012 - 10:43:49 AM
Last modification on : Tuesday, February 3, 2015 - 4:12:45 PM

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