Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda

Contribution to the understanding of the perceived quality-satisfaction relationship in tourism hospitality services

Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda ¹

1 SPMS - Laboratoire de Socio-Psychologie et Management du Sport

Résumé : Pas de résumé

Mots-clés : Modèle Tétraclasse Hébergement touristique Tourisme Qualité perçue Satisfaction

Type de document :

Thèse

Economies et finances. Université de Bourgogne, 2010. Français. 〈NNT : 2010DIJOL020〉

Domaine :

Sciences de l'Homme et Société / Economies et finances

Sciences de l'Homme et Société / Gestion et management

Liste complète des métadonnées

https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00717829
Contributeur : Abes Star <>
Soumis le : lundi 16 juillet 2012 - 10:43:49
Dernière modification le : vendredi 16 juin 2017 - 11:22:48
Document(s) archivé(s) le : jeudi 15 décembre 2016 - 23:14:29

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