Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda

Theses

Contribution to the understanding of the perceived quality-satisfaction relationship in tourism hospitality services

Contribution à l'analyse de la relation qualité perçue - satisfaction dans les services d'hébergement touristique

Valéry Armel Anaba Ebanda ¹

1 SPMS - Laboratoire de Socio-Psychologie et Management du Sport

Résumé : Pas de résumé

Keywords : Hospitality Tetraclass model Tourism Perceived quality

Document type :

Theses

Domain :

Humanities and Social Sciences / Economics and Finance

Humanities and Social Sciences / Business administration

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https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00717829
Contributor : Abes Star : Contact
Submitted on : Monday, July 16, 2012 - 10:43:49 AM
Last modification on : Friday, August 31, 2018 - 3:42:06 PM
Long-term archiving on: : Thursday, December 15, 2016 - 11:14:29 PM

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