A. N. and W. Jf, -Innovation : who's in charge here, Journal of Academic Librarianship, pp.167-168, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018715

A. Ae, -The academic library of tomorrow : who will do what, Canadian Library Journal, pp.147-152, 1988.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018615

B. A. Bonamy-j and M. A. , -Modernisation et innovation dans les services aux entreprises, ECONOMIE ET HUMANISME, 1987.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00337028

B. Ca, -Critical issues in evaluating the impact of IT on information activity in academic research : developing a qualitative research solution, Library and Information Science Research, vol.17, pp.107-134, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00488951

. Documentaliste, Sciences de l'information, pp.233-237

B. T. and W. T. Cronin-b, -The marketing of library and information services.-ASLIB, 1981.-Marketing products and services in academic libraries, pp.65-78, 1981.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00455739

B. Sp, D. Sb, and K. Bl, -Catalysts for change : managing libraries in the 1990s-Managing the academic library through teamwork : a case study, pp.69-90, 1993.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00136236

C. K. Brophy-p, -Quality management for information and library managers.- London : ASLIB, 1996.

C. B. and D. S. Salaun-jm, -Diriger une bibiothèque d'enseignement supérieur..-Québec : Presses Université Québec, 1995.

C. Lo and V. Es, -The information professional in a networked society, Aslib proceedings, vol.50, issue.5, pp.95-99, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00025581

C. E. , B. C. , C. C. , and C. Jp, -Une bibliothèque de recherche face à l'édition électronique : l'exemple du Laboratoire européen pour la physique des particules, Bulletin des Bibliothèques de France, vol.2, pp.27-33, 1999.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018610

C. He, -Information systems reserach : contemporary approach and emergent traditions-From framework through experience to learning : the essential nature of action research, pp.397-403, 1991.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/tel-01108652

C. H. , L. Coq-m, and S. H. , -Les outils de la conception de produits : l'analyse fonctionnelle, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00526037

C. Jp, -L'évaluation des bibliothèques universitaires.-Québec : AUPELF.-Introduction générale, pp.7-22, 1984.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018610

C. Des and . Ecoles, -Enquête sur les services documentaires des grandes écoles en France : rapport.-Paris : CGE, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/jpa-00209672

C. Km, -The impact of the library "Intrapreneur" on technology, Library Trends, vol.37, issue.4, pp.521-531, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00554365

D. Oa, -Dynamic tension in an academic library.-In : Swedish Library Research, pp.3-4, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00491725

D. Ma, -Technological innovation and organizational change, Journal of Library Administration, vol.19, pp.3-4, 1993.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018610

G. Ck and K. Be, -A market-driven approach for the library/information center, FID News Bulletin, vol.1, pp.5-11, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00407998

G. Cm, -Systems thinking in information service delivery, Journal of Library Administration, vol.204, issue.3, pp.25-43, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00109447

G. Jc, -Les outils et la démarche de management de la qualité : études de cas, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.47-51, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00109057

G. Jm, F. M. , and G. M. , The value and impact of information.- London : Bowker Saur.-Chap. 2, Libraries : the undiscovered national resource, pp.79-116, 1994.

G. Jm, K. Dw, and S. Jm, Economie des bibliothèques, 1997.

H. Y. , L. Yf, and S. P. , -L'art de l'enquête : guide pratique, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00102121

H. Renzetti and F. , -Modifications techniques et modifications des usages : dix ans de réseau à l'IMAG, Thèse Université Stendhal Grenoble 3, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00396161

H. Bg, -Creative planning for library administration-Creating your libary's future through effective strategic planning, pp.37-57, 1991.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00093842

J. Cg, -The use of quality control principles and methods in library and information science theory and practice, pp.283-295, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00955346

J. S. and N. He, Information systems research : contemporary approaches and emergent traditions, pp.371-396, 1991.

K. Am, -The value of the special library : review and analysis, Special Libraries, pp.172-187, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408804

K. Kj, -Creativity : an exploration, Journal of Library Administration, vol.10, issue.23, pp.3-14, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00183476

L. and D. Jp, -Les méthodes de la recherche qualitative.-Presses Université Québec.-L'analyse de contenu : notion et étapes, 1988.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018610

L. Fw and L. Fw, -If you want to evaluate your library....-London : The Library Association.-Introduction, pp.1-16, 1987.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00092661

L. Fw, Evaluating the digital library .-Information North, Proceedings of the 2nd Northumbria international conference on performance measurement in libaries and information services. Northumberland, pp.7-11, 1997.

L. Coadic and Y. , -Une politique scientifique pour l'information.-In : Documentaliste, Sciences de l'information, pp.59-64, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00760128

L. Coadic, Y. , L. Marec-j, and L. Y. , -Usages et usagers de l'information, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00760128

. Documentaliste, Sciences de l'information, pp.3-9

L. Coadic and Y. , -La science de l'information.-Paris : Presses Universitaires de France, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00760128

L. Coadic and Y. , -La mesure dans le centre de documentation électronique.-In : Documentaliste, Sciences de l'information, pp.78-82, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00760128

L. Crosnier-h, -Les outils de l'information : règles techniques et sociales, 1995.

L. Crosnier-h, -De l'(in) utilité de W3. Communication et information vont en bateau, 1995.

. Mai, Les bibliothèques numériques, 1996.

L. Gallou, F. Le-gallou-f, and . Bouchon-meunier-b, -Systémique, théorie et applications.-Paris : Tec et Doc, Décomposition des systèmes, pp.91-100, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/pasteur-00778075

L. Moigne, J. R. Flood, and E. R. Carson, -De la systémique molle à la systémique douce : douce et ferme, Revue Internationale de Systémique, pp.191-207, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00459155

L. Moigne and J. , -La théorie du système général : théorie de la modélisation.-Paris : Presses Universitaires de France, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00459155

L. Moigne, -La modélisation des systèmes complexes, Paris : DUNOD, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00459155

L. Moigne, -Les épistémologies constructivistes..-Paris : Presses Universitaires de France, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00459155

L. Moigne, -Qu'est ce qu'un repère pour l'action en situation complexe ?-Grand Atelier MCX, 19-20 Novembre, Cahier des Résumés, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00459155

L. Seven, -L'offre de services dans une bibliothèque universitaire de premier cycle.- Diplôme de conservateur de bibliothèque, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01003610

L. Vt, -L'organisation institutionnelle en réseau : mythe ou réalité ? Etude du cas CNDP.-In : INTER-CDI, pp.63-67, 1993.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00363090

M. Jg and M. Ac, -Décisions et organisation.-Paris : Editions d'organisation, 1991.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00125213

M. Pk, -Accounting for the value of information, Aslib proceedings, vol.46, issue.9, pp.203-215, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00096128

M. Tf, -Academic library directors : a managerial role profile.-In : College & Research Libraries, septembre, 1990.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00094050

M. Mj, -The impact of information. II. Concepts of information and its value, pp.479-490, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00211155

M. Mj, -The impact of information. I. Toward a research agenda for its definition and measurement, pp.455-477, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00211155

M. A. and C. Ac, -Renforcer la qualité de l'accueil dans les bibliothèques de Lyon, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.30-34, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00461965

D. Am, -La formation documentaire dans les bibliothèques universitaires canadiennes, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.8-22, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408804

N. Em, Electronics and the dim future of the university .-ASIS.-ASIS, Annual Meeting, pp.19-24, 1996.

O. J. , L. H. , and D. Oa, -The innovative library : innovation theory applied to library services, pp.79-90, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00491725

L. Gallou-f and . Bouchon-meunier-b, -Systémique, théorie et applications.-Paris : Tec et Doc-Chap Entreprise-système : l'entreprise est-elle vraiment un système, pp.259-275
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00024439

P. Se, -Transforming libraries into learning organizations -the challenge for leadership, Journal of Library Administration, vol.184, issue.3, pp.19-37, 1993.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00093778

P. Jh and S. Dr, -An illuminative evaluation programme for assessing information services, Aslib proceedings, vol.31, issue.5, pp.245-250, 1979.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01307649

R. J. and W. Jb, -Academic library sevices : the literature of innovation, College & Research Libraries, pp.402-417, 1985.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00554179

R. Ml and D. , -The role of academic librarians in the era of information technology, Journal of Academic Librarianship, vol.23, pp.1-31, 1997.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018695

R. De, -Creativity, innovation, and entrepreneurship in libraries, Journal of Library Administration, vol.10, issue.23, 1989.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00807607

R. De, -What's in store for academic libraries ? Leadership and management issues, Journal of Academic Librarianship, vol.23, issue.1, pp.3-8, 1997.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00807607

R. Mf, -Quelle bibliothèque pour la recherche : enquête auprès des chercheurs scientifiques de l'université Claude Bernard Lyon I, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.26-31, 1984.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00094165

S. Jm, -Marketing des bibliothèques et des centres de documentation.-Paris : Cercle de la Librairie. 134p, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Jm, -Les maîtres du temps, Tome, vol.1, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Jm, -Quelques questions posées par l'économie aux bibliothèques (et vice-versa), Bulletin des Bibliothèques de France, pp.8-12, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Jm, -Marketing et service public dans les bibliothèques, ARBIDO-R, vol.9, issue.1, pp.8-11, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Jm, -Adaptons le marketing aux logiques documentaires, 1996.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Jm, (dir) .-Economie et Bibliothèques.-Paris : Cercle de la Librairie, 1997.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00947988

S. Jm, -Que cache l'augmentation des tarifs des revues scientifiques ? Les transformations de la circulation des articles scientifiques.-1998, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408800

S. Ar and S. Pe, -The use and misuse of anthropological methods in library and information science research, Library Quaterly, vol.65, issue.2, pp.161-199, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00554365

S. T. , S. W. , and K. Pb, -Causes and dynamics of user frustation in an academic library.-In : College & Research Libraries, pp.7-18, 1977.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00814657

S. R. , Q. D. , L. Minor-c, and F. Jp, -Génie industriel : les trois axes du changement, Instantanés Techniques (Techniques de l'Ingénieur), Juin (spécial 50e), pp.17-31, 1996.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-00137433

S. Dj and P. Jm, -The Emperor's New Clothes? Problems of the user survey as a planning tool in academic libraries, College & Research Libraries, pp.257-265, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00408804

S. Vm, -Planning for change -or changing the plans.-Conference IATUL'97, University Library of Trondheim, 1997.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00628744

S. Richards-p, -Vivre au rythme de l'utilisateur : un enjeu aujourd'hui essentiel pour les bibliothécaires américains, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.50-54, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-01019653

S. Jh, -La bibliothèque numérique de Californie : naissance et croissance d'une idée, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01307649

S. Dr, P. Jh, and W. Td, -Assessment of an illuminative evaluation programme for information services, Aslib proceedings, vol.33, issue.2, pp.67-70, 1981.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00685189

S. Rd and M. Bb, -Library and information center management.-Library Unlimited, 1993.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00085446

T. Em and O. , -Information systems research : contemporary approaches and emergent traditions.-ELSEVIER.-A study of the interaction between information technologoy and society : an illustration of combined qualitative research methods, pp.131-143, 1991.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00488878

T. Wa, -De l'épistémologie à la compétitivité industrielle : quelques réflexions sur la science de l'information, pp.21-24, 1992.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00460924

T. Wa, Et s'il n'y avait pas de réseau de recherche sans documentaliste ? .-Journée d'étude ADBS : Les réseaux : s'informer et se former ensemble, pp.27-1993, 1993.

T. Wa, -La formation des professionnels de l'information, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.77-81, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00460924

T. Wa and V. De-guchteneire-p, -Merit rewiew, digital library design and cooperative cognition.- In : SOLARIS, 3, 1996.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00460924

U. Pg, -Soft systems analysis and the management of libraries.-Londres : Library Association Publishing, 1996.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00502582

V. A. Cuyck, -Construction par l'usage et construction du réel : les étudiants et les bibliothèques à l'Université Jean Moulin, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.48-52, 1994.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/sic_00390834

. Van, -Quality assurance in libraries : the health care sector.-Ottawa : Canadian Library Association.-Performance indicators for the health care library : the macro dimension, pp.65-83, 1990.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/cea-01058940

V. Mc, -Au coeur de la démarche de certification ISO9000 : le centre de documentation de la société grenobloise d'études et d'applications hydrauliques, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.44-46, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00309772

V. Dran-gm and C. J. , -Catalysts for change : managing libraries in the 1990s, 1993.

W. Td, -On user studies and information needs, Journal of Documentation, vol.37, issue.1, pp.3-15, 1981.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-01078053

W. Td, -A case study in qualitative research ?-In : Social Science Information Studies, pp.241-246, 1981.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-01078053

W. Td and S. Dr, -Structured observation in the investigation of information needs, Social Science Information Studies, vol.1, pp.173-184, 1981.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-01078053

W. Td, -Quality assurance in libraries : the health care sector.-Ottawa : Canadian Library Association.-Data collection for performance evaluation, pp.49-64, 1990.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/in2p3-01078053

W. Jp, L. Jm, and J. N. , -Projectique : à la recherche du sens perdu.-ECONOMICA.-Définition de projet : une approche à partir de Soft System Methodology, pp.77-84, 1996.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00018610

W. Mc, C. Brown-dh, and . Pb, -A role for soft systems methodology in information systems development, European Journal of Information Systems, vol.4, pp.130-142, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00309772

Y. Pr, -L'évaluation des services électroniques en bibliothèque : les statistiques à l'age du numérique, Bulletin des Bibliothèques de France, pp.66-69, 1998.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00489218

C. Annexe, Première série d'entretiens 1. ENGREF Entretien avec Brigitte Magne Responsable du Centre de Documentation de l'ENGREF, 1997.

A. Centre and D. Doc, voir présentation web 3 personnes travaillent, dont 2 à mi-temps -1 secrétaire administrative/aide-documentaliste qui a une formation doc/biblio ½ temps -1 documentaliste ½ temps -1 documentaliste IUT + maîtrise environnement plein temps

. Je-suis-arrivée-en, Il n'y avait pas de documentaliste depuis 6 mois. Il n'y avait pas de travail de documentation de fait, 1993.

J. Changé-de-thésaurus-et-choisit-celui-du-cemagref, Je voulais quelque chose qui permette d'indexer les documents

. Les-horaires-d-'ouverture, J'essaie de ne pas fermer plus d'une semaine en été, parce que le retard est dûr à rattraper et celà gâche le bienfait des vacances

. Travaux-d-'élèves, Ils gardent tout : le travail de fin d'année + stage, travail bibliographique. C'est entièrement informatisé sur une base à part. C'est très consulté par les élèves et les entreprises, Des photocopies des rapports sont vendues par la repro. C'est pas nous qui gérons la vente

. Actuellement, mises à jour des catalogues réseau par Internet (avant, celà se faisait par disquettes)

. Elle-en-fait-partie, Trouve que c'est une bonne source d'informations, que celà permet d'avoir des signaux d'alarme, même si ce n'est pas un truc sur lequel on travaille sur le moment

. Actuellement, elle se bat pour garder une petite réserve qu'on veut lui enlever et qui est près de sa salle de lecture. Elle a une autre réserve, sous la piscine : chaud, humide

U. Actuellement and . Stagiaire-fait-une-enquête-sur-les, périodiques auprès des cadres pédagogiques et administratifs : est-ce que le fonds convient, suggestions, dysfonctionnements dans la circulation, délais trop longs ? Les revues d'actualité générale restent une semaine à la doc puis circulent. C'est difficile de dire qu'on ne le fait plus quand le service est mis en place, mais ça pose des problèmes d'obtention de certains numéros en circulation Je n'ai pas de solution

. Je-lui-ai-donné-la-grille-modèle-cible-et-lui-ai-dit-que-j, integrerai ses données dedans Elle est prête à refaire un entretien si j'en ai besoin, car je lui ai dit qu'elle est la première que j'interview

. Personnes-y-travaillent, Nous avons assuré 50 jours de séminaires intra entreprises depuis le début de l'année. Nous avons un public de professionnels de l'information (documentalistes, adbs) pour des formations de recherche d'information ou de création de sites web. L'optique est la recherche d'information, la veille. Les entreprises étaient demandeuses. C'est une activité qui enrichit toute l'équipe, même ceux qui ne font pas de formation

L. 'équipe-est-jeune, J'ai embauché un homme récemment, il y en a deux autres dans l'équipe

. Au, des personnes embauchées sortaient de l'école. C'est bien mais nous n'avons pas de retour d'expérience. C'est une équipe qui fonctionne bien

. Entre-l-'année-de-montage and . Le, En particulier quand il y a eu des promotions (de salaire) Cela a fait resurgir des problèmes de compétence, de positionnement dans l'équipe. Pendant un moment, je n'ai pas sû comment gérer ces tensions, puis cela s'est fait tout seul par les discussions, les entretiens annuels

L. Place-de-la, documentation n'est pas toujours facile à gérer dans les contrats. Ils peuvent avoir de gros besoins documentaires sur un contrat. On leur fait la recherche

. De, En règle générale, on achète tout ce qui est demandé (pour les ouvrages) Si ils demandent, l'ouvrage sera dans leur bibliothèque. La part de la politique que je gère à ce niveau est de moins de 100 kF

. Votre-veille-technologique, Quelqu'un est sur biblio-fr. Un autre sur adbs-info. Ils ont mission de me signaler les informations interessantes. J'utilise Swetsnet plus des sites US pour le signalement des articles, Nous utilisons tous beaucoup internet

D. Annexe, Classement des entretiens en catégories Présentation de l'établissement ENGREF 5 Centres Chacun a une spécialité. Paris est un centre administratif, les cours de tronc commun de 1ère année y sont localisés, 60 élèves de Septembre à fin Avril Un laboratoire de recherche à Paris, en gestion des risques

A. Centre and D. Doc, voir présentation web Fonds documentaire : le plus important sont les périodiques On a des ouvrages, essentiellement tournés sur l'enseignement, peu en recherche. 1 CD-ROM sur la toxicité des matériaux (données) La bibliothèque a un statut de bibliothèque interne à l'école. On n'est pas une bibliothèque universitaires, c'est interne à l'école. Doc'INSA : La doc s'étend sur 1000 m² en 2 étages, auxquels il faut rajouter 300 m² de sous-sols (magasins) dont ils n

. Je-suis-arrivée-en, Il n'y avait pas de documentaliste depuis 6 mois. Il n'y avait pas de travail de documentation de fait, 1993.

V. Puis, . De-mr, and . Varloot, directeur de la DBMIST, qui a été interessé par l'expérience et a accordé en 1983 une subvention pour 2 ans qui a servi pour 3 années scolaires

. Celà-a-fait-tâcheécole, A l'arrêt de la subvention, elle a fait une lettre aux départements en demandant 200 francs par PFE, et paiement par le prof en cas de dépassement éventuel. Sinon, il y avait suppression du service. A l'unanimité

. Avant, il y avait une commission doc avec un représentant par département (enseignant + élève)

. La-bibliothèque-joue-aussi-un-rôle-d, identifiant de l'établissement : son rôle, son histoire. L'idée est bien admise que la bibliothèque est le lieu de l'accumulation du savoir dans l'établissement

. Les-horaires-d, ouverture sont affichés J'essaie de ne pas fermer plus d'une semaine en été, parce que le retard est dûr à rattraper et celà gâche le bienfait des vacances

J. Burlat-va-quitter-le-poste, elle occupe depuis 18 ans) au 30 Septembre. Elle n'est déjà plus officiellement responsable de la bibliothèque et est en

J. Changé-de-thésaurus-et-choisit-celui-du-cemagref, Je voulais quelque chose qui permette d'indexer les documents

. Donc, je ne compte pas sur les enseignants pour faire la politique d'achats

. De, En règle générale, on achète tout ce qui est demandé (pour les ouvrages) Si ils demandent, l'ouvrage sera dans leur bibliothèque. La part de la politique que je gère à ce niveau est de moins de 100 kF

. Nous-les-signalons, éditons une brochure et les conservons Pour le moment, elle est sur support papier. Le projet est d'avoir un serveur en texte intégral, Mais il y a des difficultés pour obtenir des chercheurs qu'ils utilisent les mêmes langages

P. Tout-est-rapatrié-sur, On attend la refonte des bases en une seule. Les 4 sites sont accessibles avec le même outil d'interrogation. C'est un outil de coopération

C. Ils-ont-des and C. Depuis-un-an, (les CD-ROM) sont très peu utilisés par les élèves malgré un TD en début d'année. Utilisés par les thésards

. Dès and C. Eu-pascal-sur, on ne leur a plus montré les formes papier Avec le CD-ROM, ils reviennent pour interroger après l

C. Pour-les, ils ont 4 micros équipés, pris d'assaut toute l'année

. Le-prof-qui-veut, mission pédagogique : service aux étudiants, enseignants, chercheurs et tout public du pôle. Pas simple car les enseignements sont pluridisciplinaires Il y a souvent de nouvelles formations. La culture estudiantine est diverse. Pas de problème avec les scientifiques Avec les enseignants, cela se passe bien si ils ont une expérience en université ou grandes écoles, par contre, les relations sont plus difficiles

L. Place-de-la, Ils peuvent avoir de gros besoins documentaires sur un contrat On leur fait la recherche Je ne vois pas toujours à quoi ça leur sert. Connaissance des besoins des usagers ? On est une vieille bibliothèque. Pour l'adéquation entre les titres de périodiques et les gens : je ne suis pas toujours sure que la masse des périodiques correspond à leur besoin. Nous faisons une enquête par an : il y a deux ans c'etait sur les CD-ROM, 1997.

. Diffusé, Il y a des problèmes pour faire des photocopies dans certaintes bibliothèques. Donc, celà n'est pas matérialisé par un statut officiel. il arrive qu'une bibliothèque supprime un périodique

E. Fait-partie-de-biblio-fr, Trouve que c'est une bonne source d'informations, que celà permet d'avoir des signaux d'alarme, même si ce n'est pas un truc sur lequel on travaille sur le moment

O. Oui, . Est, and . Internet, mais je ne fais pas partie des listes (biblio-fr ou adbs-info) J'en ai beaucoup entendu parler en bien. Par exemple, sur les revues électroniques, elle a fait faire un rapport par un étudiant en DESS. + lecture des listes de diffusion, idées qui passent

. Quelqu-'un-est-sur-biblio-fr, Un autre sur adbs-info. Ils ont mission de me signaler les informations interessantes. J'utilise Swetsnet plus des sites US pour le signalement des articles, Nous utilisons tous beaucoup internet

. La-bibliothèque-Électronique, c'est l'une des évolutions de notre métier. L'un de nos rôles va être de former les chercheurs à l'interrogation d'Internet et de leur montrer les limites d'Internet : combien Annexes Construction d'un diagnostic complexe d'une bibliothèque académique 313

. Le-gros-du-truc-aujourd-'hui, c'est de convevoir des produits, de donner accès à des ressources. Il y a beaucoup d'opportunités, c'est très ouvert. On s'oriente beaucoup vers le multimédia et la formation

. Celà, activité de formation) a permis d'améliorer notre image par rapport à celle du début (fac de riche). L'image de professionnalisme est passée dans la profession, Cela (service aux entreprises) démystifie l'infothèque

C. 'est-un-service-commun, Les gens l'acceptent comme tel. Cette notion de service commun n'est pas évidente car il y a encore une part d'esprit féodal