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Communications avec actes

LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE, France (2008)

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Pratiques de Knowledge Management en région Languedoc Roussillon

Céline Averseng1, Agnès Mazars-Chapelon2, Corinne Janicot1, Sophie Mignon1

L'objet de cette recherche est d'analyser le comportement des entreprises de la région Languedoc Roussillon en matière de management des connaissances, de faire un état des lieux des pratiques et de leur évolution. En particulier il est mis en évidence les objectifs des entreprises (veille concurrentielle, gestion de la relation client, capitalisation des savoirs, amélioration des processus d'échange d'informations...), les outils déployés (bases de données, logiciels de travail collaboratif...), ainsi que les dispositifs organisationnels et de gestion des ressources humaines mobilisés. Les problèmes rencontrés dans la mise en oeuvre des politiques de management des connaissances seront également soulignés (culture, réticences...).

1 :	UM2 - Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques
2 :	CREGOR - Centre de Recherche sur la Gestion des Organisations

Mots-Clés : knowledge management – outils – pratiques – état des lieux

halshs-00522312, version 1

http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00522312

oai:halshs.archives-ouvertes.fr:halshs-00522312

Contributeur : Actes Congres Afc <>

Soumis le : Jeudi 30 Septembre 2010, 13:55:56

Dernière modification le : Jeudi 30 Septembre 2010, 14:32:49