Le cadrage cognitif et relationnel de l'échange marchand: analyse sociologique des formes de l'organisation commerciale

Alexandre Mallard (1)

1 CSI i3 - Centre de Sociologie de l'Innovation i3

Comme l'ont montré les recherches conduites récemment en sociologie, la mise en œuvre des échanges marchands repose sur un travail de cadrage permettant aux acteurs économique de déterminer les modalités de rencontre de l'offre et de la demande. C'est bien le propre de l'organisation commerciale que de produire les processus et les dispositifs nécessaires à la construction du lien marchand et à la qualification des biens, en articulant diverses ressources: compétences spécifiques, modes d'organisation du travail, recours aux technologies d'information et de communication... La réflexion présentée dans le cadre de cette habilitation à diriger les recherches propose une analyse des cadrages relationnels et cognitifs dans deux configurations organisationnelles contrastées: celles des très grandes organisations commerciales (illustrées par le cas de France Télécom), et celle des Très Petites Entreprises.

Mots clés: Sociologie économique; commerce; organisation; Très Petite Entreprise; TIC; communication

Domaines: Sciences de l'Homme et Société

Alexandre Mallard. Le cadrage cognitif et relationnel de l'échange marchand: analyse sociologique des formes de l'organisation commerciale. Sciences de l'Homme et Société. Université Toulouse le Mirail - Toulouse II, 2009. ⟨tel-00518417⟩